Донимают коллекторы
Прошу подсказать, как правильно поступить.
Ситуация: друг семьи долго играл в азартные игры, погряз по уши, итог - сейчас отбывает срок. Набрал кредитов и в Банках указывал наш домашний телефон, как контакт, по которому его можно найти. Сейчас нас донимает коллекторское агентство. Первые неск. дней я спокойно объясняла, что никаких контактов с ним мы не поддерживаем, что появившуюся информацию я могу передать родственникам. У его родни узнали, что всю информацию им они уже отправляли (постановление Суда, еще что-то), т.е. больше сказать НЕЧЕГО.
Агентство звонит второй месяц, изо дня в день, в 8 утра, по праздникам, каждый день новый сотрудник. Просили, отметьте, здесь таких нет, всю инфу оставляли - бесполезно. Подскажите, как грамотно им объяснить, припугнуть, чтобы отстали, сил уже нет!
Телефон сменить. Или заблокировать данного абонента. Хотя подозреваю, что телефоны у них разные.
Ну вот еще я буду из-за них менять свой номер... Можно ли им как-то грамотно ответить, в письменном виде, подходит ли это под телефонное хулиганство
Ну тогда ждите, когда Ваш друг отдаст им долги. НЕ понимают они того, что Вы им говорите. Можете их пугать сколько угодно. Они будут продолжать звонить. Они не хулиганят. Вы замучаетесь доказывать что либо.
Всё они понимают, просто расчет на то, что и автор начнёт доставать друга с этими долгами.
секвойя кредит консолидейшн, мы уже им звонили сами, а им по... им надо долг получить, я всё понимаю, это их работа, но мы в самом деле им не поможем, мы тоже от этого "козла" пострадали
"мы уже им звонили сами, а им по..."
Звоните почаще. :)
ОЧЕНЬ почаще.... ;)
Настолько почаще, чтобы им стало выгоднее перестать донимать Вас своими звонками. :)
"я всё понимаю, это их работа"
Не надо Вам понимать НИЧЕГО. Это не "их работы" - это Ваше беспокойство вследствие того, что они плохо делают свою работу. Ещё раз: сделайте общение с Вами невыгодным для них. Звоните, звоните, звоните...
Есть, к слову, какие-то программы для "обзвона", где можно надиктовать голосовое сообщение, и программа по заданному расписанию дозванивается на указанные номера и передаёт сообщение. Ну, как у коллекторов... ;)
Рекомендую - им наверняка понравится услышать 100500 раз, что Вы тут "не при делах", и они грубо и безосновательно вторгаются в Вашу жизнь...
"но мы в самом деле им не поможем"
Вы - НЕ ОБЯЗАНЫ. ВСЁ.
Пусть бегают и ловят должника. Как Вы очень верно подметили, как раз это и есть "из работа".
Входящие телефонные звонки принимает девочка. Она там, думаю, не одна. Когда она не принимает звонки - она пялится в потолок. Посему контору, ИМХО, совсем не парит, звонят им настойчиво или не звонят - потому как все проблемы с разговорами возникают лишь у этой самой девочки.
У меня хуже ситуация, хотя звонят чаще. Мой телефон какой-то нехороший человек дал в виде своего контактного, тоже, видимо, брал кредиты. Потом номер вернулся ОпСоСу, потом я его себе купил (лет так пять назад). Звонят раз в неделю, не утром, автоответчиком. Перезванивал пару раз - клянутся и божатся, что даже номера у них такого в базе данных нет! Готовы трубку проглотить и прожевать, искали и по московскому коду, и по мобильному... никаких концов нет. Но звонят. Забил.
"Входящие телефонные звонки принимает девочка. Она там, думаю, не одна. Когда она не принимает звонки - она пялится в потолок. Посему контору, ИМХО, совсем не парит, звонят им настойчиво или не звонят - потому как все проблемы с разговорами возникают лишь у этой самой девочки."
Да пофиг. Количество входящих линий и номеров у них конечное.
- Устанавливаем Скайп.
- Покупаем "безлимит" по Москве и Питеру за ~$7/месяц.
- Забиваем их телефоны в список контактов.
- Набираем их номера и устраиваем конференцию.
- Объясняем, чего хотим, и сколько лет без перерыва намерены добиваться результата. :)
"У меня хуже ситуация, хотя звонят чаще. Мой телефон какой-то нехороший человек дал в виде своего контактного, тоже, видимо, брал кредиты. Потом номер вернулся ОпСоСу, потом я его себе купил (лет так пять назад). Звонят раз в неделю, не утром, автоответчиком. Перезванивал пару раз - клянутся и божатся, что даже номера у них такого в базе данных нет! Готовы трубку проглотить и прожевать, искали и по московскому коду, и по мобильному... никаких концов нет. Но звонят. Забил."
И напрасно. Я "Русколлектор" в итоге убедил, что не звонить мне выгоднее для них. :)
Методику см. выше. :)
Так я ж говорю - они клянутся, что моего телефона в их базе нет. Что мне от них требовать? Ни суммы долга, ни фамилии того, кто должен не озвучивают.
Один раз оставил телефон дома, за хлебом в соседний магаз вышел на пять минут, так позвонил живой человек, просил какого-то Сережу, хотел с него долг взыскать. Супруга с ним поговорила, жаль мне не удалось. А может это кто номером ошибся...
Да кого волнует в чём они там клянутся?
Спокойно объясняешь разок-другой, что НЕ ЖЕЛАЕШЬ впредь их слышать, а потом - всё, что в голову придёт, вплоть прямого посыла нах...
Я "своих" натренировал так, что многие в их "кал-центре" просто трубку бросали, услышав мой голос... :)
При этом я был очень вежлив, а некоторые из них доходили до истерики и ругани матом... ;) :)
Нервные какие-то там люди работают... :mda :)
при следующем звонке вы:
1. узнаете их точный адрес - едите к ним и пишите оф. письмо в 2-х экземплерах, где просите оставить вас в покоей и указываете на незаконные звонки, на хулигантсво и т.д., что посчитаете нужным. Отдаете один экземпляр им, а второй просите подписать для вас.
В письме обязательно укажите, что если звонк не прекратятся вы оставляете за собой право обратиться в полицию и прокуратуру.
2. Жестко посылаете коллекторов и пару тройку раз объясняете коротко, что вы написали письмо )см.п.1) и если хулиганство и угрозы не прекратятся, то коллекторами займется проверка.
3. Пройлет еще неделя, еслив се повторится просто обращаетесь в полицию и прокуратуру я официальными заявлениями.
Только не нужно указывать в заявлениях и даже на словах говорить, что вы знали, что друг писал ваш телефон. Говорите. что вы не знали и не понимаете почему ваш тел указан.
Да не надо ничего ждать. Их сайт - http://www.sequoia.ru/
Контакты - здесь: http://www.sequoia.ru/info/contacts/
Звоните на все номера, и монотонно и настойчиво заявляйте, что они необоснованно и незаконно вторгаются в Вашу частную жизнь, что Вы против и требуете прекратить это бл... гмм.. безобразие. :)
Обещайте звонить очень часто и очень долго, до разрешения данного вопроса в нужном Вам ключе.
Это работает, проверено. :)
Но терпение, конечно, необходимо. Ну, и писать, как уже подсказали, надо - в полицию, в прокуратуру, в Роскомнадзор - по поводу незаконного использования ими Ваших персональных данных... в Спортлото... ;) :)
Спасибо! Сайт их я знаю и контакты тоже. Просто хотелось узнать у общественности на что именно можно ссылаться, что они ммм... НЕ ПРАВЫ и ЗАДОЛБАЛИ
Я звоню, представляюсь юристом, представляющим такого-то и несу всякую пургу- всё прекращается :-)
А нам звонят из какого-то банка (название не помню) и требуют позвать к телефону некую даму, которая, видимо, им задолжала. Мы купили эту квартиру 2 месяца назад, телефонный номер переписали на себя и вот теперь такие звонки. Дама-должница никакого отношения к квартире не имеет - то ли она когда-то снимала жилье у бывших собственников (наших продавцов), то ли вообще мимо проходила и откуда-то телефон узнала. Во всяком случае, она указала его, как контактный.
Мы уже 200 раз объяснили, что дамы этой тут нет, более того - мы ее знать не знаем и знать не желаем. Все напрасно - продолжают звонить примерно раз в неделю, правда, по ночам и рано утром звонков не было. Теперь у них появилась новая фишка: требуют, чтобы мы приехали к ним в офис и написали заявление, что телефон это наш и к даме мы отношения не имеем. По-моему, это наглость - с какой стати мы куда-то потащимся, нам от них ничего не надо! В последний раз молодой человек из банка сказал, что, если мы отказываемся, они будут продолжать звонить. Я ответила, что мы будем продолжать их посылать и надеяться, что когда-нибудь им надоест.
мне тоже секвоя звонила, только на мобилу - какую-то Изольду Леонидовну спрашивали :) 2 недели объясняла, что они дебилы, потом позвонила сама по тел с сайта, сказала, что я сижу в отделении милиции и пишу заяву за беспокойства на номер, который 10 лет мой и никогда владельца не менял, прошу сообщить фио должника привязанного к моему номеру, для заявления ментам. послушала музыку, потом мне сказали, что у них видимо ошибка в базе и звонить перестали :)
