как вернуть товар
купила сыну кроссовки , дома померил, тяжеловаты для него,при ходьбе мысами цепляется, у него в 5 лет 33 размер обуви. Поехала сдать, мне отказали. Сказали что по закону можно только поменять на другой размер, а сдать только в случае если размера нет. Они правы ? В том году сдавала шорты, проблем не было
нет, не правы, можете сдать. я сдавала сапоги потому что дома поняла что носить все-таки не буду. приняли без проблем, деньги вернули сразу.
они не правы, можно поменять или сдать. вы обращались в администрацию магазина?
да правы, за разъяснениями в правовой раздел можете сходить- вообще тема для него.
Просто статья звучит что вы имете право на обмен если не подошел вет\размер. И в случае если нет подходящего цвета или размера тогда можетет вернуть. Так что смело попросить заменить на такие же но с перломутровыми пуговицами, а если таких нет, то пусть деньги возвращают. И лучше общаться с ними в писменном виде.
понял))попрошу заменить на такие же такого же цвета такой же модели но в 3 раза легче))
Они ФОРМАЛЬНО правы, вы можете поменять, А ЕСЛИ НА ОБМЕН НИЧЕГО УСТРАИВАЮЩЕГО ВАС НЕТ - расторгнуть ДКП и получить назад деньги.
Так что посылайте их смело с "другим размером", просите такие же, только с фиолетовой надписью "БАБРУЙСК" и лампочками в подошвах. Если у них подобных не будет - то это уже не ваша, а их проблема, пусть возвращают деньги.
