Возврат или ремонт? Электроника.

копировать

Купили цифровой фотоаппарат. Времени прошло меньше недели. Когда начали фотографировать, выяснилось, что в одном из авто-режимов кадры получаются бракованные (сильно засвеченные). Можно ли вернуть или поменять фотоаппарат? Или сразу в мастерскую по гарантии?

копировать

Инструкцию может почитать?

копировать

Настроек в автоматическом режиме ни каких нет, так что это точно брак. Фотографии очень засвеченные. Инструкция прочитана.

копировать

Камера физически может быть не в состоянии отработать какой-то режим в условиях, для него не предназначенных. Скажите прямо, что за камера и что за режим то?

копировать

Камера Canon Powershot S100. Режимы Auto и некоторые из SCN. Вспышка в режиме Auto. 90 процентов снимков получаются с пересветом порядка +3EV. Визуально чувствуется, что вспышка отрабатывает на максимуме.
В режимах P, Av, Tv и пр. данная неисправность не проявляется. Можете помочь?

копировать

Скорей всего прошивка ПО. Но если не нравится, как работает - обращайтесь к продавцу, пусть либо меняет, либо перепрошивает нормальную программу без таких косяков.

Может быть можно сделать это самостоятельно, Кэнон не делал обновлений для этой камеры?

копировать

Прошивка стоит последняя, среди известных проблем моей нет. Звонил в сервис Саnon, сказали лучше менять, это не прошивка, а скорее всего, дефект модуля вспышки.

копировать

Конечно обменять на новый, пока срок не вышел! А в каком магазине если не секрет купили?

копировать

Мне казалось, что невозможен обмен или возврат сложной электроники...?

копировать

Возможен с определенными нюансами, если брак.

копировать

Нюансы - это экспертиза ?

копировать

Нет. Почитайте статью 18 закона о защите прав потребителей и "Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков".
Мне сегодня что-то так лениво писать подробно

копировать

Продавец может провести экспертизу, и если окажется что это техническая особенность модели то возврата не будет!