Как вернуть деньги мне, покупку в магазин

копировать

Купили смартфон.
Батарея держит заряд менее суток, ну и помимо этого там столько всяких неожиданностей, что хочу сдать аппарат обратно в магазин, т.к. 2 недели с момента покупки еще не прошло.
Обращалась в службу поддержки, протестировали телефон удаленно (я набирала команды сама на аппарате), сказали что показатели не меньше критичных значений, но ниже нормы и это не является браком.
Как быть, имею ли право сдать без проведения какой-либо экспертизы ну или хотя бы поменять на другой аппарат?

копировать

вернуть, как непонравившейся, не можете, т.к. это технически сложное устройство и оно попадает в список вещей, которых просто так вернуть нельзя
вы можете его вернуть только как бракованный

Открыть в форуме