срочно! нужна помощь знатоков в ЗППР
Моя сестра через фирму остеклила балкон. Бригада уехала, акт она подписала (на тот момент у нее была темп 39 и она особо не проверяла ничего). Через 2 дня она оклемалась и попыталась открыть балконное остекление. Окна открываются внутрь, но только на 45 градусов, т.к. дальше им мешает открыться уже стена дома (т.е. окно больше, чем пространство внутри балкона). Т.о. сестра не может фактически открыть эти окна даже наполовину, как она будет летом, бедная. Позвонила она на фирму, приехал бригадир. Сказал, что они готовы установить новые окна (т.е. меньшего размера, чтобы открывались или раздвижные), но за ее счет, типа и своего кармана бригада не собирается это оплачивать. Т.е. сами окна бесплатно, а она платит за работу 50 тыс. руб. Разве это правомерно? Это же вроде как брак, что окна невозможно фактически открыть? Почему сестра должна платить за новую установку (работу мастеров), которая стоит около 50 тыс.??? Вот я не понимаю. Завтра надо дать ответ бригадиру, на что ссылаться? Какие аргументы привести, ведь он упирает на то, что сестра акт приемки подписала. Помогите с аргументами, пожалуйста!
да, выезжал замерщик, через фирму, есть договор (как обычно договор ни о чем)
нет, почему, там написано, что буду такие-то окна ставить, такое -то остекление, таких-то размеров, но по факту оказалось, что эти размеры остекления не подошли, окна упираются в стену и невозможно их даже на 90 градусов открыть.. откуда она могла знать, что после обшивки балкона утеплителем, окна окажутся слишком большими? плюс ко всему она акт приемки работ подписала, она тот факт как окна открываются просто не проверила! и вот теперь бригадир готов поставить ей другие окна поменьше или ваще развижные, но только если за работу она заплатит 50 тыс. (а сами окна типа бесплатно). Как быть?
честно, не понимаю почему фирма права. замерщик должен был замерить окна с учетом утепления балкона, это получается, что он замерил не верно...акт замера она подписала, но она же не должна была за замерщиком все с рулеткой перемерять?
Утепления на момент замера не было, а то что она о нём говорила, вы сами написали, что слова к делу не пришьёшь.
ну так в договоре же прописано, что делается и остекление и утепление! как можно было в таком случае замерять без этого расчета?
а как можно подписать принятие работ даже не открыв дверь?
Своей подписью человек согласился что его устраивает то как сделано! Вот тперь пусть попробует доказать что ей сделали не так как она просила!
Ну зачем поднимать вопрос опять?!
- пишите официальную притензию. 10 дней на устранение требований потребителя ( на офиц.ответ Вам как минимум ).
- жалоба в Роспотребнадзор.
- исковое заявление в суд.
Что Вы еще хотите конкретно услышать по этой ситуации?! Иного нет варианта ( если они хамы такие ).
а они хамы? после замерщика и установки окон автор решила утеплить балкон, из-за чего окна перестали открываться. При чем тут фирма?
Все понятно. Я про то, что автор имеет право отстаивать свои права и т.д! А тут смысла автору нет лясы точить.
почему после то? заказано все было одновременно, замерщик замерял все в один день, я так понимаю, он просто рассчитал все без учета утепления, наверно забыл... рабочие работали у нее 3 дня. В первый день они утеплили балкон блоками и еще чем-то, на 2-й день они поставили остекление, на 3й день они обшили балкон пластиком... вот они специалисты, неужели они сами не видели, что окна не открываются? а сестра пластом лежала, не могла их работу контролировать, они хозяйничали в квартире, она их с милицией на 3-й день выгоняла ,как оказалось, их уже уволили даже...я так понимаю ,она акт подписала в тот момент ,когда разборки шли по поводу их выдворения из квартиры, лишь бы они убрались... а потом она уже вылезла на балкон проверять и оказалось то, что оказалось...блин, если бы я все это знала, я бы приехала и проконтролировала, но она тут самостоятельность впервые проявила...вот что вышло... неужели нельзя ничем помочь?
Неужели у сестры вашей нет ни одного родного человека который мог в такой момент ей помочь и побыть рядом? Ну просто совсем никого? Ни роднственников, ни друзей ни соседей?
Если у человека 3 дня температура 39, и он совсем один без лекарств без еды, то мне его просто жалко.
нет нельзя, потому что замерщик делал все расчеты исходя из данных на момент замеров, его надо было приглашать на замер после утепления. Все отказы фирмы абсоютно правомерны
