как поменять планшет
Помогите пожалуйста советом! В четверг заказала в интернет магазине планшет Асус, забирала на Совенке самовывозом уже под конец рабочего дня. Продавец показал, что планшет работает, я в таком деле плохо разбираюсь, включился и включился. Дома , достав планшет и вставив зарядку, эта самая зарядка развалилась у меня в руках, т.е в том месте где вставляется в сам планшет.Все хлипкое , еле держится, я не стала даже включать планшет и на следующий день понесла его в магазин.Там продавцы посмотрели и сказали, что он и зарядку не держит вообще( другие ребята уже работали)Они сказали, что надо ехать в центральный магазин, вам там поменяют.В выхи они не работали и в понедельник я приехала в центр. офис.Там хамоватые продавцы стали меня уверять, что зарядку я сама сломала(хотя у меня есть уже планшет и там все нормально работает) А что зарядка не держит, так это мы его уронили или пролили что-то на него.Планшет относится к товарам технической сложности и только через экспертизу , но вряд ли что-то будет хорошего.Я его отдала к ним на экспертизу, но теперь переживаю, что они могут с ним что-то сделать сами.Вся спереживалась совсем.Сумма для меня не маленькая, хотела сделать ребенку подарок и вот так получилось.Подскажите пожалуйста какие у меня есть права, как мне поменять планшет или вернуть деньги.Помогите, прошу вас!
А смысл сейчас что-то советовать, если планшет вы уже отдали. Советоваться надо было ДО того. Теперь только ждать результат экспертизы.
Если очень хочется, отправьте утром им телеграмму (или отдайте письмо под роспись), что желаете присутствовать на экспертизе.
Ни одна экспертиза не придет к заключению, что механическое повреждение именно по вашей вине, не переживайте.
Но и не одна экспертиза не подтвердит что механическое повреждение является производственным браком! Тут как раз не в пользу автора - ведь при получении механического повреждения не было!
Так же как до экспертизы в аппарат может быть налита вода, а на экспертизе в присутсвии автоар она будет успешно обнаружена!