Срочно не хотят деньги в магазине возвращать
Купила в магазине М-Видео кофемашину а она стала в первый же день выдавать ошибку поехала вернула, навешали мне лапши на уши сказали "по секрету" что эта кофе машина не самая лучшая модель и присоветовали кофеварку (цена аналогичная), взяла работает НО выдает вместо кофе светлокоричневую воду ( делаю все правильно) звоню, говорю верните деньги а они - обменяем, я им отвечаю что не хочу уже ничего деньги отдайте, а они ортачатся. С момента покупуи сегодня 2 день могу ли я всетаки деньги назад требовать или всвязи с тем что я ей пользовалась деньги не вернут пока не проведут экспертизу на наличие брака???
Более того, брака скорее всего нет. Поэтому с вас еще и деньги за экспертизу возьмут и деньги не вернут.
Если же есть брак то обязаны вернуть деньги в течении всего гарантийного срока!
Я вообще не встречала еще кофеварок.которые варили бы именно кофе! Наверное есть такие - тысяч за 50-100 рублей).
Думаю.что Вам никто и ничего не вернет! Что такое КОФЕ? )) . Вопрос. Есть наверняка соотв. ГОСТ ( типа содержание кофеина не менее...и т.д ). А на вкус и цвет....)!
ГОСТ то есть, но на кофе растворимы, на кофе в зернах, а вот на кофе в чашках ГОСТа нет. Хотя там бОльшая часть оценки - органолептика (вкус, запах, цвет).
ст.18 ФЗ о ЗПП- В отношении тexничecки cлoжнoгo тoвapa пoтpeбитeль в случае обнаружения в нем нeдocтaткoв, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вoзвpaтa уплаченной за такой тoвap суммы либо предъявить требование о его замене на тoвap этой же марки (модели, артикула) или на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого тoвapa. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного нeдocтaткa тoвapa;
- нарушение установленных ФЗ о ЗПП сроков устранения нeдocтaткoв тoвapa;
- невозможность использования тoвapa в тeчeниe каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем тридцать днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв.
Согласно закону РФ «О защите прав потребителей», возврат технически сложного товара надлежащего качества невозможен.
Единственное можно попробовать вернуть доказав что в товаре есть недостаток. ( хотя бы отсутствует какая нить функция нужная Вам и что продавец не сказал Вам об этом). Про качество кофе тут говорить не приходится , так как покупая кофеварку обычно народ знает на что идет.
Не вводите людей в заблуждение, вернуть можно только если эта фукция описана в инструкции а ее нет!
А то сейчас автор подумает что ее не предупредили что в кофеварку фен не встроен!
Я не ввожу))) Было дело вернула микроволновку полностью исправную. У нее корпус нагревался в режиме конвекции и гриля так что меня это не устраивало, хотя в инструкции было написано про такую возможность(прочла дома). Но я предварительно спрашивала у продавца про это - ответ был нет- на это и указала при сдаче. Забрали.
Про фен это улыбнуло)))
1. Можно потребовать замены, если не устраивает цвет\размер и т.д., если на замену ничего нет, то тогда возврат.
2. На кофеварки это не распространяется.
3. Товар должен быть не бывшив в употреблении
я бы сначала обменяла, как они и предлагают. А потом вернула бы, не открывая коробки, т.к. не подошел под цвет кухни\машины\лака для ногтей.
Бытовую технику нельзя вернуть по причине передумала, если она надлежащего качества! Необдуманные покупки возврату не подлежат!
