Обменять без чека возможно?
Ой, лоханулась сегодня.
Купила в Детях шорты - а они нам малы. Чек видимо потеряла по дороге, или не взяла :(. Возможно ли обменять на др. размер? Все этикетки целые.
П.С. Прошу модераторов темку не переносить. Спасибо.
Интересно, обмен происходит легче? Хоть знаю, что паспорт с собой надо нести :) Спасибо. :)
По закону - имеете право. По факту - более хамских кассиров, чем в Детях я еще ни в одном детмагазине не встречала. Обгавкают скорее всего, но поменяют.
Да наплевать. Лишь бы обменяли. Да и если не обменяют не страшно - у меня и младший ребенок есть, но вещь недешевая и жалко лишнюю денежку тратить.
Меня в супермаркете пытались сегодня отказаться обслуживать из-за 5000 купюры - но где залезли, там и слезли.
Читайте внимательно закон - 25 статья. Как раз вернуть можно и попросить другой цвет\размер. И только если нет подходящего можно вернуть деньги.
Интересует именно обмен, а не возврат. Он легче проходит, или такая же нервотрепка?
Вообще-то ст. 25 ЗЗПП называется "Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества" - и в ней обсуждается ОБМЕН. И только в п.2 говорится, что если аналогичного товара на момент обращения нет, то можно и расторгнуть ДКП. Так что в природе есть ОБМЕН, а возврат это как бы исключение.
