Возврат в течение 2х недель!!
Здравствуйте.
в понедельник 15/10/12 купила пальто в магазинчике в местном торговом центре. Платила картой. Покупала чтобы носить с определенным платьем, и озвучила это продавцам, мол, померю с платьем, если не подойдет - верну. Пальто не подошло.
17/10/12 принесла пальто в магазин к возврату, девушка продавец, забрала пальто, но возврат сделать не смогла (не умеет), попросила зайти на след день, будет другой продавец и все сделают. На следующий день, когда я пришла, мне заявили, что возврата не будет, потому что я пальто носила!!!! и от него пахнет! ... Договорились отдать в экспертизу, я написала заявление, пальто оставила. В заявлении указала, что хочу присутствовать на экспертизе.
Вот теперь думаю..... что будет? а вдруг экспертиза подтвердит чего-то там?? как себя защитить?
А зачем вы писали заявление на экспертизу? У вас есть оборотная сторона чека, где пальто принято без претензий. На это и упирайте. Напишите новое заявление, с приложением копии расписки о принятии пальто без нареканий. И потребуйте возврата средств. Что может подтвердить экспертиза, сделанная через несколько дней после того, как пальто было принято магазином? Об этом тоже можно упомянуть в заявлении.
А зачем вы оставили вещь в магазине, если возврат не был сделан? его кто угодно мог поносить из сотрудников магазина.
они предложили - я согласилась. (уже поняла, что дура). Они мне на чеке с обратной стороны написали, что приняли пальто и я со спокойной душой ушла.
мне с собой его таскать тяжело было, на встречу ехала.
ну не удивляйтесь теперь, если там обнаружится след от сигареты и отпечаток губной помады, вполне возможно кто-то из продавщиц покрасовался в новом пальтишке перед мачо из местного дк
не удивлюсь.
По хорошему,еслиб я сегодня оставила у них пальто, когда будет проведена экспертиза - еще не известно. Что мешает продавщице сегодня пойти в ДК в "моем"пальто??
Вопрос, как действовать?
ну а вы увидели отличия от того вида, в котором им пальто передали? Этикетки на пальто все сохранены?
Странно вы ее оторвали что ли? Тогда какие пртензии? Носили значит. померить с платьем, можно было с этикеткой!!!
вот чесно, мне болтать с Вами надоело. Вопрос я задала конкретный... чего я тут распинаюсь перед Вами? Я еще в первом посте написала, что пальто НЕ НОСИЛА!!!
Но по закону на товаре должны быть сохренены все ярлыки бирки и т.д.
И то что вы принеси бирку отдельно говорит как раз против вас. Ее отсутсвие на изделии наблюдать можно, а вот ваши слова к делу не пришьешь!
а по закону она должна быть на месте.
Вас ведь юридический аспект интересовал!
Но на экспертизе ярлыка не будет!
и если экспертиза будет не в пользу автора, то автор еще и экспертизу оплатит
Экспертиза вообще вряд ли делать будут. Ну и сама экспертиза не о наличии - отстуствии ярлыка, а по факту носки одежды.
Экспертиза должна показать был ли товар в употреблении, и отсутствие ярлыка тоже будет зафиксировано.
Ярлык присутствует - его автор отдельно приложила. Это НОРМАЛЬНО
