Обмен и возврат детской одежды
Помогите пожалуйста советом. Ситуация: купили в магазине дочке полукомбинезон Рейма, тут же на нее его надели ( при продавце), так как был дождь и джинсы промокли. Соответственно, бирки все сняли, 2 выбросили, 2 остались. Прийдя домой, обнаружили, что не хватает 1 липучки ( брак), с одной стороны есть, а с другой - к чему ее цеплять- нет. Причем в таком месте, что по идее можно пережить. Но всеж неприятно. Чек остался на руках. Могу ли потребовать обменять? Могу ли потребовать вернуть деньги? ( особенно если менять не на что, у них этот размер 1 шт. была на тот момент). Играет роль то, что они уже не новые, а 1 раз ношеные? Спасибо!
У меня лейблы- этикетки не сохранили товарный вид, это ничего? 2 из 4 вообще выбросила, 2 есть, слегка мокрые ( с зонтом полежали). Чек в хорошем состоянии.
Этикетки нужны, если вы хотитет сдать нормальный товар, который просто не подоше по размеру.
А у вас брак. В этом случае никто неимеет право требовать с вас этикетку. Даже чек можетет потерять, но иметь свидетелей что купили там и тогда.
18 статья закона о защите прав потребителей вам в помощь!
Вернуть можете. Только высушите предварительно вещь, если она мокрая.
Приходите с вещью, чеком,паспортом. Заполните заявление на возврат и Вам вернут деньги.
Вещь не мокрая, в идеальным состоянии, как новая ( собственно 1 раз же надели). Мокрые этикетки, уже высушила. Но у них видок не товарный. То есть продавец назад к штанам их при крепить не сможет и продать другому. Но собственно там же брак, хоть и небольшой... Сегодня попробую сдать или обменять!