Авария при сборке кухни
Ситуация такая.Сборщик кухни при попытке прикрепить шкафчик к стене просверлил трубу отопления, залило полквартиры, испорчены вещи, вспух ламинат, про стресс, который мы пережили даже и говорить не буду... Компания-сборщик пытается максимально отговориться от ответственности, типа мы вам дырку в стене заделаем и ладно. Подскажите, пожалуйста, какие шаги надо предпринять с юридической точки зрения, чтобы потребовать ремонт и компенсацию ущерба как морального, так и материального?
понятийно - откуда ему было знать что там труба?
вы ему предоставили план инженерных коммуникаций?
сомневаюсь...
юридически - надо изучать договорные обязательства, обязаны ли вы были предоставить им всю документацию, обязаны ли они были ее спросить или провести обследование и т.д. и т.п.
В договоре написано, что "при монтаже... необходимо наличие подписанной Заказчиком точно схемы скрытой разводки водяных, канализационных труб, электоропроводки..." Сборщик у нас схему не спрашивал, мы ничего не подписывали. А труба эта была центрального отопления, около нее даже стена теплая...
ну т.е. вы схему не предоставили, отсюда и авария, а вот кто виноват - большой вопрос
Не ну теперь то мы без схемы никого даже в квартиру не пустим, но вообще-то на мой взгляд это не задача меня как заказчика услуги стоять над сборщиком и контролировать что он сверлит, как, чем, соблюдает ли технологию...
Не знаю как у автора, но у нас они там с момента постройки дома - 83 год. Наверное инженерное решение строителей.
Предупреждать, конешно, надо о таких вещах, т.к. сейчас запрещено замуровывать стояки в стену. Ну и установщик то же лоханулся. Кто прав, кто виноват - не знаю. Если вам давали подписывать бумажку или в договоре есть фраза, что, типа, вы известили установщиков об отсутствии коммуникаций в стене, то вина точно ваша.
Да это не стояк, а труба центрального отопления. Стояк мы бы сразу отключили и потопа не было бы. А бумажку не подписывали и в договоре написано, что мы должны подписанную схему предоставить сборщику, он ее перед сверлением стены не попросил...
ну по тексту это не он должен просить, а Вы - предоставить, значит Ваша вина... сборщик мог решить, что раз хозяин допускает его до работ ,то значит ничего в стене особенного нет... он же лицо Вам не набил, чтобы до стены дорваться ,ведь правда? и Вы не пьяная валялись, что не видели, куда и для чего он направился?
Сначала звоните в ДЭЗ, собираете комиссию и составляете акт о заливе квартиры, где вам фиксируют все что у вас там произошло. Затем обращаетесь в любую фирму по ремонту жилья, где вам составляют смету: что надо сделать для устранения. Затем пишите официальную претензию фирме-установщику, затем в суд. Дело не простое, совет: обратиться к адвокату.