Возмещение ущерба
Жили мы с ребенком в апартотеле месяц, останавливались там и ранее все было ОК. Съехали 26 марта, сегодня, спустя 8 дней, получаю сердитый майл, типа после вашего отъезда мы проверили комнату и обнаружили там кучу материального ущерба. Ремонт будет стоить 1400 евро, возместите пожалуйста 700. Из всего перечисленного ущерба я признаю только то что ребенок слегка почиркал на стене карандашом (простым). Они нам вменяют что мы кожанную обивку порезали и стену повредили...стена была такая по заезду, а обивку мы точно не резали у ребенка доступа к ножам нет а я вроде адекватный человек:)Насоветуйте как им ответить...страна- Германия.
Когда Вы арендовали этот номер, какой договор Вы подписывали? Какие условия аренды номера были у Вас. В течение какого времени отель может предъявить претензии?
Как Вы сдавали номер? Отдали ключи на ресепшн или к Вам в номер пришли?
В любом случае сразу ничего не признавайте.
Забрала карточку на ресепшене и отдала там же. В номер заходили только уборщицы раз в неделю...ничего не подписывала я у них вообще.Они мне просто счет отдали распечатанный когда я апарт оплатила (наличкой). Я вообще в офигении сижу, обидно ужасно за что на меня такую бочку катить я даже когда тарелку разбила к мененджеру подошла чтоб заплатить (сказали платить не надо тарелку заменили). Я вот думаю а что они мне сделают если я откажусь платить? Они знают что мы регулярно приезжаем в клинику и при небольших усилиях могут узнать в какую именно. Письмо им сочиняю в оскорбленном тоне...
В оскорбленном не надо. Надо холодно и объективно. Увидев Ваше спокойствие, они заткнутся. У них страховки должны быть на такие случаи.
Еще неизвестно, кто у них жил в этом номере после Вас. Может, там и не один-два человека пожили. Неделя же прошла.
Теоретически, они могут обратиться за взысканием с Вас этого долга. Здесь суд не нужен, долг неоспоримый, есть служба, которая взыскивает.
Эта служба обязана связаться с Вами и предложить Вам либо оплатить долг, либо объяснить, почему не хотите платить.
Последствия могут быть неприятными: визу в Шенген в течение 10 лет не получите. А могут и не быть. Это зависит от наглости хозяев гостинницы.
Не хочу Вас сильно обнадеживать, но вряд ли будут связываться. Сумма, конечно, большая, но Вы в другой стране, трясти из другой страны сложно и долго, да и недешевое это удовольствие.
Напугали вы меня...виза в шенген нам как воздух нужна...у ребенка онкология нам туда еще ездить и ездить :( кстати да я написала что почему вы только ерез 8 дней меня ставите в известность, почем я знаю кто там после меня жил...въехала же я в номер с поцарапанной стеной которую вы теперь на меня повесить хотите.
Написали Вы все правильно. Главное - ответить. После Вашего они обязаны будут найти аргументы, почему именно Вы должны оплачивать. На Вас явно хотят повесить то, что раньше не заметили. И не думайте, что в Германии все прямо-таки по закону. Везде живут люди и тараканы у всех одинаковые, как ни странно, если брать в рамках одной популяции.
Да я вот думаю как бы доказать что стену мы не царапали, и обивку не резали...мне что надо было в день заезда все фотографировать...хотя стул и тогда целый был вроде..
вот именно. а доказать вашу вину будет весьма проблематично. мало ли кто мог нанести ущерб там после вас - горничные, сантехник, сам хозяин гостиницы...)
вы номер сдали - номер у вас приняли - до свиданья
А как вы думаете при выдаче шенгена, Германии будет важно что говорят на форуме евы, относительно того кто должен доказывать вину?
Вы ничего не обязаны доказывать. Ни в одной цивилизованной стране не доказывают невиновность. Доказывают наличие вины. Это они должны доказать, что ущерб нанесли именно вы.
Будете смеяться, но Вы не правы. Живем в стране, которая в России считается цивилизованной. Не далее. как пару месяцев тому назад мужу пришлось ДОКАЗЫВАТЬ свою невиновность. Хорошо, у нас страховка есть, которая адвоката наняла. Полиция внаглую не хотела искать настоящего преступника. Причем, методы от российских не отличаются никак.
вам не приходило в голову, что против вашего мужа могли быть какие-то улики? Не доказывающие его виновность напрямую, но дающую полиции право его подозревать?
При наличии улик, да, придется давать объяснения, откуда они взялись.
Насчет методов удивили: откуда знаете, что методы одинаковы? В России тоже были проблемы с законом?
Я не гарантийное бюро. Я могу лишь поискать ссылки на информацию, касающуюся порядка предоставления виз и оснований для отказа в них.
Визу могут не предоставить просто потому что лицо не понравилось, хотя в официальном ответе будет фигурировать что-то другое.
Поэтому лишний раз светиться по каким либо их базам, это лишний риск.