турагенство конфликтная ситуация
15 марта обратились в туи-нам предложитли купить тур на июнь-по системе РБ.дома еще раз просмотрели цены на сайте.почитали отзывы и выбрали недорогой вариант.БОЛГАРИЯ СБ ЛИОН САННИ 4.2+1-57,787.ПРИШЛИ В АГЕНСТВО.внесли аванс-25 тр.заключили договор.Сегодня пришла(остав. сумму) внести деньги(остав. сумму) .Агент сообщает.что призошло несоответствие."кто-то взломал сайтв марте и исправил цены на более низкие"и нам нужно купить тур по цене на 10тр дороже.КАК ПОСТУПИТЬ?МЫ ВЫБИРАЛИ МЕЖДУ БОЛГАРИЕЙ И ИСПАНИЕЙ.НО ОСТАНОВИЛИСЬ НА ДЕШЕВОМ ВАРИАНТЕ.И СЕЙЧАС УЖЕ НЕТ ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО РБ(УПУЩЕННАЯ ВЫГОДА)
вы свой поток перечитывать не пробовали перед отправкой?
упущенной выгоды у вас нет никакой, не надо оперировать терминами, значения которых вы не понимаете.
По вопросу расторжения договора - читайте сам договор
Сначала почитайте договор. Если ничего на эту тему нет, то значит просто не покупайте этот тур. А в Болгарии просто квартиру снять не пробовали? Наверняка дешевле будет, я точно знаю, т.к. сама сдаю
Про взлом сайта это бред, может они просто Вас по РБ не забронировали, забыли? Или мест по РБ уже не было, а турагент Вас не предупредила. Или напутала что-то. Я бы связывалась с руководством офиса и выше с Туями, чтоб разрулить эту ситуацию.
Никакой упущенной выгоды тут нет, за это не уцепитесь. Вы вправе расторгнуть договор или настаивать на выполнении ТА условий договора, т.к. про взлом сайта это всё разговоры, никакого подтверждения у них нет скорей всего.
Девушка! У меня два года назад была такая же ситуация! Только до вылета оставалось две недели, мне отменили оплаченный отель 5 звезд по спеце не и предложили взамен три звезды за туже цену!!! Я оплатила и съездила!!! В самой поездке познакомилась с людьми, которые в этот же день купили такую же путевку по цене на 30% ниже. Было очень обидно! Сначала обратилась в представительство туи в гостином дворе, они типа отправили мое заявление на рассмотрение в главный офис, подождала две недели и пошла в департамент туризма на консультацию к начальнику правового отдела. Вместе с ней мы составили мою претензию, я приложила копию договора ( любезно предоставила моя новая знакомая), в которой указана существенно ниже цена за такой же продукт. Отдала секретарю вко трезвел под роспись. Через месяц пришел ответ из департамента туризма с копией письма от вко трезвел, с их решением выплатить мне разницу ( около 20 тыс рублей). Позвонила им в юр. Отдел, они без проблем предложили подъехать в часы работы их кассы и получить сумму.
у нас такое было лет 5 назад, покупали заранее подешевле, но потом сказали доплатить, времени уже не было. мы оплатили
