потеряли багаж
Добрый день.
Ситуация такая:
Начальник мой полетел в другой город чтобы передать документацию (26 кг 2 коробки) в этот город летает только один рейс один раз в день.
багаж не прилетел, сказали что его не погрузили в Москве. прилетает сегодня на следующем рейсе.
Из-за оплошности авиакомпании человек теряет драгоценное время срываются встречи в других городах, уж молчу что лишние сутки в чужом городе лишние траты на гостиницу и т.д как призвать к ответственности авиакомпанию, какие наши действия?
Читайте условия тарифа. Сомневаюсь, что удастся что-то стрясти с авиакомпании, т.к. у них написано про доставку в "разумные сроки" (см. условия перевозки). Сутки опоздания - это они влегкую докажут "разумность".
Ну можете подалть претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, предложите им оплатить лишние расходы.
кроме правил, есть еще Воздушный кодекс, правила компании не должны ему противоречить.
Статья 120. Ответственность перевозчика за просрочку доставки пассажира, багажа или груза
За просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.
Но получается что багаж у нас типа бесплатно же? как считать то? если билет на человека, а переплатил он только за 6кг перевеса багажа...
провозная плата, это стоимость билета. Стоимость часа просрочки у вас идет все ровно от МРОТ, а не от стоимости провозной платы. И помните срок для предъявления претензии 6 месяцев
Причем тут организация? человек хозяин компании тут нет ни его денег это раз, во вторых время дороже денег.
не проще. Сама тащила как-то договор ипотеки в г.Уяр Красноярского края:) Мы закладывали 94 объекта, Сбербанк сказал, чтобы техпаспорта были приложениями к договору, у нас получилось 3 договора, каждый толщиной 7 см. 1. нужно было подписать срочно, я до регистратора доехала за 9-10часов, никто быстрее не доставит:) 2.вернуть через сутки зарегистрированный 3.НЕ ПОТЕРЯТЬ :)) тк догворы подписывал Греф. Вот я тащила в ручной клади их. А вот когда мы везли на регистрацию договор со 137 объектами, то у нас они просто не вошли в ручную кладь:) брали большой чемодан и на свой страх и риск отдавали в багаж.