Магазин отказывается принимать возврат товара

копировать

Магазин устраивал акцию, давал купоны к чеку. Я купон выбросила, потом собралась сдать неподошедшую вещь, администратор заявляет, что примет у меня только вместе с купоном. Что делать? Говорят, что они не отказываются принять, но я должна им вернуть купон, поскольку я на этот купон могла приобрести у них товар.

копировать

скажите, что купон Вам не давали

копировать

Все говорила. Они утверждают, что купон прилагался к чеку.

копировать

Они обязаны принять товар, если он подлежит обмену и возврату, на основании закона о защите прав потребителей

копировать

Я понимаю, но администратор не берет и все без купона. Чем их припугнуть?

копировать

Что они написали в ответ на Вашу письменную претензию?

копировать

Пишите письменную претензию...