Подскажите пожалуйста тинькофф банк
Добрый день! Очень прошу кто с таким сталкивался подскажите что нам теперь делать? Муж взял в тинькофф банке карту кредитную с лимитом 40 тыс рублей, сам не знает зачем взял, типа на всякий случай... Как взял так и ледала у него на полке, потом он вообще её выкинул, все это время как он взял на почту переодически приходили сообщения с просьбой активировать карту, так же иногда звонили ему с просьбой, но он всегда игнорил их, когда выкинул вообще забыл. И вот теперь на почту приходят сообщения о том что карта давно активирована и снято с нее 600 р за обслуживание, и просили оплатить до 24 июня, он звонил и ругался с ними, за что он должен платить если он даже не активировал карту, но они ему утверждают что он по телефону согласился и что у них есть телефонная запись, муж просит послушать звонок, они отказывают по причине что это их личные записи и никому их слушать не дают, сегодня пришла новая выписка что долг у него уже 1200 и просят оплатить до 19 июля, типа штрафы и все такое, что это за беспредел? Как с этим теперь бороться подчкажите подалуйста? Платить принципиально не хотим, за что???
Тинькофф не присылает по почте :) Там только оформление.
Я одного не поняла - как можно выбросить карту, если у нее не прошел срок действия. Я даже заблокированные и закончившиеся всегда ломаю и выбрасывать половинки стараюсь в разных мусорных мешках.
смысл не в том как он её выкинул а что он вообще её выкинул, он порезал её...
Я уже ниже писала - никаких смс не надо отправлять, никакого секретного кода говорить. Активация производится путем звонка в тинькофф и только. Короче скорее всего муж просто не помнит, а активация была.
ну вы же сами написали что при звонке нужно кодовое слово назвать, а муж то мой точно не называл ни разу ни где его..
Вы не так поняли. Когда звонишь они проверяют личность - специально никакого кодового слова для активации не нужно.
Тогда банк прав абсолютно, что требует деньги за обслуживание карты. А то, что Ваш муж ею не пользуется - проблемы мужа.
в чем прав если карта не была активирована? если бы он её активировал то вопросов бы не было, понятно что за годовую пришлось бы платить, но курьер при передаче карты и в банке его заверили что пока он не произведет активацию ничего он никому не будет должен...
мы видно с вами о разном ))) я вам еще раз пишу что да, по собственной, но именно в этом банке система такая что пока карту не активируешь она не будет работать и уж тем более за обслуживание снимать они не могут, муж мой карту не активировал на 100% соответственно и платить не за что т.к она лежала все это время не активированная т.е бездействии полном!!!!
Эх в том то и дело что он и договор выкинул, знаю что он безответственный в этом смысле я уже высказала ему на эту тему, про выпуск врать не буду, договор не видела, а вот про активацию уверены как никогда. спасибо.
Чтобы активировать карту Тинькоффа нужно назвать паспортные данные и секретное слово по телефону. Кроме Вашего мужа этого никто не мог сделать. Так что или он забыл или посылайте в суд с их доказательствами.
Там фишка какая - сначала оформляешь карту. Тебе ее привозит курьер, фотографирует паспорт и берет все ксерокопии, что нужно для оформления. У курьеров на телефонах спец. программа, что в момент его выхода от Вас в банк уже переданы фото паспорта и сведения, что карта оформлена и передана.
Только после этого надо звонить и активировать карту по телефону. Когда звонишь - тебя несколько раз проверяют. У меня например - кодовое слово, дата рождения мамы, данные паспорта (вплоть до номера подразделения выдаваемого органа), номер твоего мобильного телефона. Не может человек с улицы активировать найденную карту. Тем более наличность с нее так и не снималась, если банк просит только за обслуживание.
неее - я же автором не подписываюсь. Вы ответили на мое сообщение, где я отвечала автору. Я ответила на Ваш ответ мне.
да все именно так как вы пишите, но муж то не звонил и никаких кодовых слов не называл, как теперь быть в данной ситуации? Тут не то что 1200 огромные деньги, тут просто дело принципа почему мы должны платить за карту которую никто ниразу не активировал, и она не задействована была ниразу...?
Заплатить и заблокировать карту - иначе 600 рублей каждый месяц штрафа. А чем больше сумма долга, тем больше ежемесячная сумма штрафа будет.
Или же отправляйте их в суд - но только если на 1000% будете уверены, что карта не активирована. В противном случае (муж мог элементарно забыть - это всего лишь один телефонный разговор) придется оплачивать огромную сумму штрафов.
В том то и дело если бы просто для того чтобы активировать карту нужно было по телефону сказать да хорошо, но нужно все равно ведь называть секретное слово или что-то типа того, у меня муж точно ничего такого не говорил, если он просто в разговоре сказал да хорошо, то такое возможно и забыть, но сложно забыть если по телефону просят назвать кодовое слово, это же дураком нужно быть чтобы его назвать при этом не хотеть активировать карту, он изначально когда брал её несколько раз звонил и уточнял точно ли начнет она работать только после активации, ему и оператор и курьер в два голоса заверили что точно. он спецом не активировал её т.к не было надобности... а теперь вот они утверждают что он дал согласие на активацию. но это же в каком угаре нужно быть чтобы не запомнить такое именно разговор с подтверждением кодового слова?
НИКАКИХ КОДОВЫХ СЛОВ ДЛЯ АКТИВАЦИИ НЕТ. В начале разговора подтверждают личность. После подтверждения достаточно сказать ДА на вопрос об активации.
Очень распространенная история с этим "банком". Управы на них никакой - увы(((
читайте http://kreditist.forblabla.com/blog/45285758803/Tinkov-moshenniki
