Утерян багаж
Люди, подскажите, пожалуйста, куда обращаться, что вообще делать, если есть желание подавать в суд на авиакомпанию за утерю багажа?
Ситуация: 29го июЛя вернулись из Рима с двумя чемоданами из 3-х, летели всей семьей, с двумя детьми, со стыковкой в Вене. Багаж до сих пор не нашли, авиакомпания (airberlin) не мейл ответила последний раз 15 августа, по телефону им дозвониться не реально, 10 минут на холде, потом сброс звонка. Я, так понимаю, надеяться на то, что найдут, уже бесполезно... Там было много новых вещей (сами понимаете, Италия, июль...), так что 20$ за кг нас не устроит. Да и тут расходы потом были, т.к. пришлось детям заново покупать одежду, поскольку носить было реально нечего - все в том чемодане. Чеки на одежду собираем, купить пришлось даже блендер, т.к. мотор от нашего был в том чемодане, а у младшего ребенка в год и 3 мес еще проблемы с твердой пищей. Чеки от новых итальянских вещей тоже были в том чемодане (пойдет ли в суд выписка по банковской карте, которой расплачивались?).
Спасибо за помощь!
Если вас не устраивает , нужно было страховать багаж, а так правила паровоза багажа одинаковы
То, что нужно БЫЛО, уже не поможет, к сожалению. Мне бы совет, что еще можно сделать...
К сожалению для вас....в данном случае действую нормы об усеченной (ограниченной) ответственности перевозчика!
Т.е ....евро/на 1 кг веса багажа ( я удивляюсь,что у вас $ ).
Более вы не получите. В суд можно конечно обратиться....но это только лишние деньги и время,
чеки это хорошо и выписка тоже, но у вас было ТРИ чемодана, как вы планируете доказать, что было в том самом чемодане? Это просто нереально.
а чемодан трекится?
муж летом летел из Манчестера с пересадкой в Амстердаме КЛМом, в Шереметьево чемодан не прилетел, тут же протрекили, сказали, что из Амстердама он улетел другой дорогой...
оттуда вернули и через несколько дней курьер привез его на дачу (70км)
хотя нам, в обличии от вас, было бы выгодно получить по 20евро за кг
