Кинули с билетами, как отреагировать?
Люди, накидайте мыслей на тему, стоит ли разводить бучу или проглотить и забыть? Купила я еще в сентябре билеты для родственницы на концерт типа Юморина. Заказала через Тикетлэнд, как обычно. Концерт отменили, причем узнали мы уже по факту, приехали к закрытым дверям. Тикетленд разметил у себя информацию с контактами организоторов, у которых можно получить возврат денег. Дату возврата назначили феерично: строго с 17-18 в субботу. Ок, поехали. Все закрыто, охрана не вкурсе. Звоним организторам. Те вроде как извинились за сбой, взяли контактный телефон и обещали "вот прям завтра" прислать курьера с деньгами по удобному нам адресу. ну не стоит наверное писать, что денег нет до сих пор. К телефону организаторы подходят исправно, но всякий раз у них тысяча извинений и причин почему до сих пор не... И обещания исправить все опять же "вот прям завтра же". Последняя беседа состоялась вчера, я уже не сдержалась, наорала и пообещала отнести заявление в ОВД на предмет мошенничества. Цена вопроса - 4400 руб. С одной стороны не великие деньги, с другой - обидно. мы их не печатаем, и я найду куда их потратить. Но имея печальный опыт общения с нашей милицией/полицией и по более серьезным поводам, боюсь, что это не им я нервы помотаю таким макаром, а себе, да еще и время кучу потеряю, которого и так ни на что не хватает. Вот таки пироги, буду благодарна за любые мысли.
Скорее всего цена вопроса все же 4000 - процент сайта продаж Вам не вернуть.
Ну да, Тикетлэнд благополучно отмазался телефонами организаторов. Они свою работу в общем-то выполнили, билеты проданы, дальше не их проблемы.
Что значит отмазался? Они посредники и предоставляют услугу продажи билетов через интернет, чтобы Вы не ехали в кассы - за это и берут деньги.
Они же не несут отвественности за организаторов! Вы Тикелэнду заплатили за услугу продажи билетов - он ее выполнил. А вот организатор не предоставил услугу согласно этим билетам - с него и спрос.
Можете в суд подавать на них. 100% выиграете. И судебные издержки тоже с них возьмете.
если вы покупаете в магазине бракованный товар - то сдаете его обратно в магазин, и магазин уже разбирается с производителем, экспертизами и пр. Именно потому, что магазин - посредник
ню-ню. А если Вас кинули квартиранты, то Вы идете к риэлтору, который Вас свел? :) Ведь он тоже посредник за что и брал деньги!
А если Вас плохо постригли или плохо сделали массаж, или плохо вылечили зубы по купону, то будете предъявлять претензии к продавцам купонов или все-таки тем, кто предоставлял Вам услугу?
Магазин продает Вам товар - именно с магазином Вы заглючаете договор на покупку товара. Тикетленд продает ТОЛЬКО услугу по покупке другой услуги через интернет. А не оказали Вам услугу именно организаторы.
Да нет у меня к Тикетленду никаких юридических претензий, только моральные. Когда я просто позвонила им с информацией, что их партнер так себя ведет, они и слушать не захотели - вот их телефон, разбирайтесь сами.
У вас собственно ситуация очень и очень простая!
Писать в полицию нет совершенно никакого смысла вам! Нет тут никакого преступления ( мошенничества и так далее )!
Тут самые обычные гражданско-правовые правоотношения! Если вам денежные средства добровольно не возвращают,вы вправе обратиться в суд! Обращаться в суд или нет....это чисто ваше право! Заморачиваться вам на этой теме или нет....решать только вам ( время,деньги,нервы и так далее)!
Иного тут нет и быть не может. Тему можно закрывать вашу)! Или не закрывать....если вы хотите тут ни о чем побазарить))!
Пришла Фуга и тут же всем указала, как и что делать - кому тему закрывать, кому не закрывать.....
А на кого мне подавать в суд? У меня есть только номера мобильных телефонов якобы администраторов некой компании-организатора. Нет ни реквизитов, ни имен-фамилий. У меня на руках билеты с датой от сентября...все.. Я прекрасно понимаю свои шансы на возврат. Мне уже просто хотелось бы помотать им нервы, но при этом не слишком напрягать свои и тратить дополнительные время-деньги.
А подавайте на этот самый тикетлэнд или где вы там купили билеты. И если они посчитают себя ненадлежащими ответчиками, то пусть приводят надлежащих. Я бы для начала послал бы им досудебную претензию, мол так и так, уважаемые, билеты куплены у вас - вам и хочу вернуть, купил за 4400 - верните мне 4400, в противном случае подаю на вас в суд".
Всяким желающим поискать организаторов - я билеты покупал в КАССЕ и возвращать их буду в КАССУ, и мне посрать сколько денег получает кассирша за день работы и кто там организаторы. Касса в данном случае - сайт по продаже билетов.
