банкомат сожрал деньги не зачислив на карту(
Добрый ночи, ситуация- сегодня пошла положить в СБ РФ на карту сумму денег, банкомат официальный находится в здании самого банка (ул. Новокосинская) -только дверь другая -но это все не важно, наверное.
В общем внесла деньги и стою жду, он висит, ничего на табло не меняется, после длительного ожидания-выдал чек-что операция не проведена-технический сбой, отдав при этом одну купюру! из вводимых 3 по 5000. КОроче 10тыр съел.
Спросив у яндекса поняла, что я не одна такая, но честно со мной и моим окружением такое впервые поэтому я в замешательстве.
Сразу не вытаскивая карту, я позвонила в сбер, мне сказали что надо писать заявление. Завтра напишу.
Но опять же судя по отзывам из яндекса надежды мало(((если и вернут то сумму меньшую, так бывает в большинстве случаев, но позвольте это же незаконное обогащение, получается. Что делать в такой ситуации?
Заявление напишу, но хочется еще как то подстраховаться...МОжет обратиться в полицию?
Ведь если мы в магазине, и нам неверно дают сдачу, что мы делаем? Вызываем полицию, вскрываем кассу -пересчитываем выручку, верно? А тут ну напишу я заявление, а где гарантия, что лишняя сумма в банкомате будет не 10 тыр, это я размышляю, просто многим людям, так же попавшим, в отзывах читала, говорят, что лишние только 5 скажем, а человек вносил большую сумму, ведь это никто не проверяет! Что делать подскажите! Я ни копейки не хочу отдавать, хочу вернуть всю сумму целиком, все 10 тыс-обидно блин.
сколько? В яндексе набрала - у многих та же проблема и из всей суммы единицам возвращают полную сумму, и в основном суммы эти до 3х тыр, все что свыше, увы(( Боюсь время прощелкать, ведь сейчас банкомат еще не вскрывали, а уже завтра я фиг что докажу. Как думаете, в полицию нет смысла?
На ленте банкомета фиксируется, сколько денег вы внесли. Никто вас обманывать не будет.
а кто все эти несчастные люди, которым так не вернули или вернули частично сумму? Которые пишут, что вносили 10, а лишку в банкомате было 6, и вернули этот излишек? Вы пишете фиксируется сколько внесла, а сколько выдал фиксируется? Где гарантия, что этот банкомат, не выдаст лишнего другому клиенту? Она вообще есть эта гарантия? Последняя ваша фраза-вообще улыбнула, про обманывать не будет, вы видимо не в России да?
Вот один из ответов сбербанка.
https://docs.google.com/file/d/0B7ddKb0qJ24hMUVzaFFfcnZ3NFk/edit?pli=1
здесь обсуждение этой ситуации и по комментам понятно, что это не редкость.
http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4385902&PAGEN_2=1&SIZEN_2=10#browse
Куча аналогичных ситуаций на просторах интернета! Конечно, мне хотелось бы верить, что мне вернут все деньги, просто не хочется терять время, и сделать для этого все что возможно, что бы потом не было поздно...В полицию имеет смысл обращаться?
Я вам ответила, как бывший старший кассир сбера. Деньги, которые вы внесли, отражаются на чековой ленте банкомата. Выданные деньги тоже фиксируется. Ваши внесенные деньги банкомат не выдаст другому человеку, потому что внесенные деньги попадают в другую коробочку, а не в ту, из которой выдаются деньги. Я не знаю, кто те люди, которым деньги не вернули. Я вам рассказала о том, как сама работала. Нет у кассира возможности эти деньги забрать себе. Точнее, возможность есть, но это откроется очень быстро.
Вы из банка ушли и решили в Яндексе ответ поискать? Забавно. Я бы там стоял и орал бы благим матом, пока сотрудники бы не сбежались посмотреть, что там случилось.
Точнее стоял и орал, но у меня вообще разница была (а может и не было) в 1000 рублей - ну я не очень точно помнил, сколько было денег в пачке :)
По горячим следам пишется заява в банк с описанием ситуации. Потом банкомат инкассируют, деньги из него извлекают и пересчитывают. Если будет разница - смотрят, у кого он мог сожрать эти деньги. По результатам рассмотрения вашей кляузы поймут это ваши две бумажки по пять и вам их зачислят. Если не найдут - не зачислят. Но заяву писать обязательно и обязательно контролировать процесс ее брожения по инстанциям.
У меня один раз зажрал несколько тыр зеленых не в Сбере - я стояла и орала пока работник банка не напрягся - тут же вскрыли автомат и мне все вернули)))
У меня такое было летом, тоже в СБ. Я сразу же написала заявление. называется, кажется, о спорной ситуации по карте. Вы чек сохранили? Прикладываете к заявлению копию карты и копию чека. Если есть мобильный банк, то на него они присылают в этот же, или на след. день уведомление о принятой к рассмотрению заявке. Рассматривают в течение месяца. У меня ровно месяц прошел. Потом возвращают деньги.
Вернули все до копейки, а почему меньше то должны? В полицию можно, но срок рассмотрения таких заявлений в банке до месяца, соответственно какое заявление вы в полицию понесете?
Уменя был подобный опыт. Банкомат сожрал 8 тыр. Написала сразу заявление, банкомат заблокировали. На следующий день позвонила, подтвердили положительное решение по возврату и на другой день зачислили всю сумму.
