непрошенная услуга
Вот вы решаете записаться к косметологу на определенную процедуру. Звоните в салон (в нем вы ни разу не были, но делали эту процедуру в других салонах). Предварительно зашли на их сайт ознакомиться с ценами. Среди прочих там есть услуга - консультация косметолога/врача - 2 тыс. руб.
Сама процедура стоит примерно столько же.
Вам консультация не нужна - вы знаете, какую процедуру хотите.
По телефону вам говорят: Хорошо, приходите тогда-то во столько-то, вас примет наш врач, может быть посоветует что-то другое.
Вы сразу говорите, что вас не нужно отговаривать, вы знаете, что вам нужна определенная процедура. Вам отвечают, что врач решает - к какому косметологу вас направить.
В итоге врач приняла вас несколько минут, вам сделали нужную процедуру, после нее вы выходите, вам посчитали процедуру и консультацию. Как бы вы поступили? Оплатили бы всё? Отказались бы оплачивать консультацию? Или как?
Уточнить, является ли консультация врача принудительной услугой? Если нет, оплачивать бы отказалась, попросила бы книгу жалоб и руководителя клиники для КОНСУЛЬТАЦИИ, которому бы сообщила, что ославлю их работу в интернете по полной программе потому, что таким образом деньги не зарабатываются.
Первый раз оплачивала (правда, 300 рублей). Последующие разы всегда предупреждаю, что мне консультация не нужна. Если без нее никак - иду в другой салон. Всегда уточняю, что мне НЕ НАДО :).
Дочку так на air flow записала, уточнила что нам только это надо и больше ничего. Записалась на эту услугу стоимостью 2000 руб. По выходу ребенка счет предъявили на 3900. Я оплатила 2000, они звонили , разбирались с колл центром, там подтвердили, что я заказывала только 1 услугу и предупреждала, что бы не навязывали ничего более,т.к. все остальное сделаем по страховому полюсу в городской. Конечно врач был недоволен. Второй раз в эту контору не пойду!
Вообще у нас это реально уже бесит, навязываю везде и в мед ,и в пед ,и в косметологии. А на беременных так вообще денег срубают кучами.
? Почему я не могу купить только 1 услугу , если таковое есть в их прайсе ?
Про полИс знаю,но вот пристает ко мне полЮс и все тут когда расслабляюсь и это форум ,поэтому тыкать не надо-неприлично это.
Ну так вы тоже навязываете учреждению , как ему работать. Не нравится - идите в бесплатное, С беременных никто денег не тянет - вставайте на учет в консультацию и будет вам счастье.
Да, я уж поняла, что вы и про приличия и про то как кому и за сколько работать знаете! С себя начинайте и все будет хорошо, а то как себе - так сразу оправдания находятся, а как другим, так..
Мда. По вашей логике если вы хотите купить пакет молока за 45 рублей, а на кассе вам пробьют 45за молоко+50за то, что кассир сидит на месте+10 за то, грузчик не курит бамбук +50 руб за то, что директор так хочет например. Вы оплатите?
Причем тут нравится -не нравится? Есть услуга, есть ее стоимость, почему мне человеку . который уточнил ТОЧНУЮ стоимость этой услуги все равно впаривают дополнительно что то со словами ВРАЧ ТАК РЕШИЛ!!!!
Я поняла зато про вас. вы по всей видимости и есть такой горе работничек.
Про приличие зы написала после ваших комментариев о правописании , так что начните это вы как раз с себя-начали гундеть первая вы. Не тупите со сврим правописанием-никому тут это не интересно, уже сто раз писали и все равно пишут и пушут -вот же заскоки у людей форум на ошибки проверять.
Клиент за это деньги платит - имеет право выбирать, за что хочет платить, за что нет.
Например узи 3D . Один раз пришла за ним специально , второй раз приходила за обычным, но сделали опять 3 D . Т.е. приходишь , говоришь на узи и тебя уже сразу на 3D отправляют, если ты замешкался и сразу пять раз не казал, что тебе на простое , то его обязательно сделают по максимальной цене независимо от того, что тебе его уже делали и у тебя есть отметка об этом .
Потом в платных кучу анализов реально навязывают. Контракт в роддоме тоже песня еще та.
Моя любимая история.
Муж у меня врач, а я адвокат. Посему диалог и история имеет некоторые особенности.
Мужу сделали операцию на мениске в частной клинике.
Назначили перевязку в травмпункте той же клиники. Муж говорит - блин, манипуляция ровно 3 минуты, стоит 800 рублей, в поликлинике любой хирург сделает бесплатно. Ну ладно, решили идти по назначению - типа все равно потом врачу показываться.
Приезжаем в травмпункт, муж идет на перевязку, выходит через 3 минуты. Он на костылях - я иду платить.
Мне счет на 1800 рублей.
Я задаю вопросы - какую такую услугу нам оказали, если перевязка стоит 800 рублей.
Мне в ответ - прием врача.
Я говорю - не было приема, была только перевязка.
Мне - нет, прием был.
Я говорю - зачем?
Мне - направить Вас на перевязку.
Я говорю - мы пришли к вам после операции в Вашем же стационаре с направлением от Вашего же врача НА ПЕРЕВЯЗКУ.
Девица звонит врачу, тот говорит - нет, прием был, бери 1800 рублей.
Я говорю: будьте любезны, зовите врача сюда. У вас есть нормирование времени на медицинский прием и на перевязку. Оно еще не истекло - а Ваш врач уже еще пять человек принял.
Пусть он будет любезен, спустится и разъяснит своему пациенту, который случайно тоже врач, да еще и высшей категории, какую такую медицинскую услугу он ему оказал, в чем была суть консультативного приема и кто его об этом просил. Вы, говорю, нам разъясните, а я завтра напишу Вам претензию за то, что Вы навязываете услуги - раз, да еще и берете деньги за то, что не делали. И немножечко из вредности напишу жалоб на Вас - в СЭС, в лицензионную палату и куда-нибудь еще. Чтобы Вам повеселее было.
Опять регистраторша перепиралась с врачом, после чего с ненавистью сказала: ДАВАЙТЕ 800 РУБЛЕЙ.
Я, правда, не поленилась, сообщила эту историю руководству. Извинились... Не знаю, правда, какие выводы они сделали, но при последующих перевязках за прием денег не брали:))
добрый день! а можно у вас спросить? у меня похожая история,только перевязки после операции делал сам врач,который оперировал,каждый раз платила и за перевязку и консультацию около 3500р...сумма нехилая получилась(кредит оформляла спецом),вот думаю,в этом случае также можно было бы обойтись только оплатой за перевязку?спасибо за ответ
ничего себе) я после удаления внематочной тоже ходила швы снимать в платную. отдала 600 рэ, правда медсестра сняла плохо, потом сама еще вытаскивала нитки в итоге. так там врач зашел посмотреть, поспрашивал, рекомендации дал-хотя я не просила и денег не насчитали за это)))видать мне сильно повезло)
коммерческая медицина - самый сладкий клондайк после ветеринарных платных услуг;) в вет.клиниках ваще нихера не докажешь. умерла так умерла(с)
на первом месте стоматологи, затем косметологи, затем дерматологи-венерологи ну и ты ды, там на одном уровне пластики, детские и диетологи.
навязывание услуг - первое и самое отвратное в российской коммерческой медицине.
и бороться с этим крайне сложно.:(
У нас недавно после удаления (типа жировика) умерла морская свинка. Оставили на операцию с наркозом вечером, забирали с утра. Насчитали еще 3 капельницы, которые якобы делали ночью. Я конечно сильно усомнилась, что бедный ветеринар всю ночь вместо сна делал капельницы, но ведь не докажешь. Через 3 дня свинка умерла дома((( Я раньше не имела дел с ветеринарами, первый опыт. Как вообще нужно было поступить, может мне там ночевать нужно было остаться?
Жировики обычно вообще не удаляют... так как свинкам они не мешают, в общем. К сожалению, специалистов по грызунам очень мало. А обращаться к врачам общего профиля никакого смысла нет, они просто ничего не знают, ни о болезнях, ни об особенностях, ни о лекарствах.
Жировик огромный стал, в четверть спины, и "разорвался", оттуда что-то вроде гноя сочилось, вот и отнесли ветеринару.
Да, он потом есть перестал, ну , блин, мы конечно виноваты, но я думала ветеринар как доктор должен знать как лучше для зверя(((
Если перестал есть, то мог просто умереть от голода. Их же надо кормить насильно, когда сами не могут (а не могут чуть ли не от малейшего недомогания), и кормить постоянно. Я не берусь говорить заочно, повторюсь. Капельницы свинке - сильно сомневаюсь, тут вы правы, конечно. Назначают уколы, обрабатывают разрез, дальше все дома...
за ночь встанет???? у них все так плохо? Надо постоянно жрать? И через сколько часов ( или минут?) он встает то?
Полмню, пришлось как-то с дочкой к платному дераматологу на прием прийти, пятно на спине появилось подозрительное. Консультация врача- 1200. Врач предложила спракву для садика дать (мы прогуляли тот день) и еще светила это пятно спец.прибором чтобы выяснить не лишай ли это. Ребенок оказался здоров. В итоге на кассе пришлось еще оплатить справку-600 рублей и за манипуляцию с прибором, около 400 рублей.