обнаружен скол на зеркале дверцы-кто виноват и что делать?
Заказала в салоне шкаф.Сборка тоже была заказана в этом же салоне.Привезли в виде набора деталей-всё по каробкам.Экспедитор вскрыл несколько коробок-посмотрите-целы зеркала?Посмотрела-целы вроде.Вечером пришёл сборщик,работал часа 3-4,вдруг зовёт меня-смотрите,на одной дверце скол в углу,как же вы принимали?-Ну,пожала плечами-я ж не ОТК,зеркала не каждый день проверяю,мож раз в 40 лет и случается...Расплатилась с ним на месте-квитанции не было на выполнение работ.Муж говорит-забей,приклеим-никто и не заметит!но я-то знаю что он там есть!и видно его...Позвонила в салон,они,конечно,в отказ-расписались за приёмку-всё,поезд ушёл.А я вот думаю права я или нет?Собственно моя вина что я не доглядела за разгрузкой?но ведь и доставка и сборка велась службами одного магазина,в конечном итоге я ж таки шкаф купила у них,а не разрозненный набор деталей?Как думаете-подходит мой случай под "Закон о защите прав потребителей"?
Тут все очень просто: вы подписали акт приема ( осмотра )...да! На этом все!
Именно для такого рода случаев и подписываются такого рода доменты!
в договоре что написано? у меня было написано, что зеркала вскрываются в момент доставки и проверяются. потом претензии не принимаются.
Я покупала кухню, там были дорогие витражи, при приемке ничего не вскрывали, сказали, что сборщики будут вскрывать и проверять. При вскрытии обнаружили царапину на внутренней стенке подвесного шкафа, можно было не напрягаться, все равно не видно, но я вызвала менеджера из магазина и мне сделали скидку почти 80% на шкаф, так что он мне обошелся почти даром. Чаще всего мы сами виноваты, нам неудобно напрягать производителей, а они этим пользуются. Отбить кусочек зеркала мог и мастер, вы же над ним не стояли. Если бы не подписали бумажку, все можно было поправить, теперь уже нет, скажут, что сами откололи.
Вроде если сборщик с этой же фирмы, то просто ничего не вскрывают до его приезда. Грузчики все запакованное привезли, так и должно остаться, чтобы сборщики сами распаковали. Тогда можно претензии предъявлять.
