Когда высохнет краска...
С таким вопросом я обратилась в управу района марьино. Ибо сил моих больше нет! Дети после каждой прогулки несут на одежде пятна зеленой краски. И это длится с марта 2014! ВСЯ зимняя и весенняя верхняя одежда, ВСЯ обувь, каждый раз руки! Из управы сегодня пришло письмо "краска соответствует ГОСТУ Р5169"
Люди добрые, куда жаловаться? Что можно сделать?
Попробуйте написать в роспотребнадзор, так же можно написать на портале Наш город, в правительство Москвы.
Пусть проводят проверку, собирают комиссию и т.д.
На основании каких док-ов краска соответствует ГОСТу? Есть акт экспертизы? Какая проверка была проведена? Или отписались на основании сертификата или удостоверения качества? Если есть акт экспертизы, требуете копию для предоставления в роспотребнадзор, куда вы хотите обратиться с просьбой взять соскобы с ограждения. Но, стопудово, никакой проверки не было, просто отписались. Поэтому в письменном виде требуйте провести проверку и выдать вам на руки акт экспертизы. С этой бумагой (или же с письменным отказом выдать такую бумагу) вы можете уже обращаться в вышестоящую инстанцию
Может, но опять получит отписку "все по ГОСТу". Бюрократия. Что бы вышестоящая организация не спустила решение вопроса в управу, надо иметь от управы "законченное решение", если можно так выразиться. Ну то есть, все что смогли в управе сделать, все сделали
Это законное решение она еще год может получать, пока красска действительно не высохнет. а тут нужно действовать быстро, чтобы не портить вещи!
Не волнуйтесь, в следующем году они покрасят той же краской :-(. Действовать быстро в любом случае не получится. У нее есть ответ из управы "по ГОСТу". Из вышестоящей организации отправят запрос в управу, оттуда ответят "по ГОСТу", вышестоящая организация ответит, проверка проведена, все по ГОСТу. Замкнутый круг. Что бы обращаться в вышестоящую организацию, надо исчерпать все возможности управы по устранению проблемы, а потом уже...Ну или сразу обращаться в стороннюю организацию для проведения независимой экспертизы