Должна?
Должна ли я нести ответственность за косяк магазина?
Пару месяцев назад курьер привез какую-то громоздкую непонятную хрень (как потом оказалось - деталь от дорогого и редкого инструмента). Я расписалась, думала - муж заказал. Нифига, не наше.
По телефону в магазине пообещали разобраться и забрать. Ну-ну. Пару месяцев мы честно ждали, потом я позвонила в магазин еще раз и предупредила, что крайний срок - следующая неделя, после чего эту хрень им придется забирать уже с помойки. Никто не приехал, хрень перекочевала на помойку.
Прошел ГОД!!! Теперь выяснилось, что хрень нужна была нашим соседям. Магазин дал соседям наш адрес, и сосед требует либо хрень, либо деньги. Соседа послали разбираться с магазином. Магазин переводит стрелки на нас. Кто отвечал по телефону и обещал забрать хрень в магазине не помнят, чуть ли не в суд собираются подавать.
Нам действительно может что-то грозить?
Нет. Вы не обязаны были хранить эту вещь. Тем более что вы предупредили. Соседа в магазин, магазин в жопу посылайте.
О предупреждении знаю только я. Магазин говорит, что мои сообщения никто не передавал. Звонила я с городского на городской номер.
В накладной или акте передаче (или как там назывался документ) чье имя и адрес доставки стояло? Если Ваше - это одно, если соседское - другой расклад.
Далее, с магазином только по телефону было общение?
Хоть какой-то письменный документ: письмо по электронной почте, заказное письмо в магазин? Скорее всего нет? Т.е. любой документ, который может подтвердить, что Вы пытались осуществить возврат.
ЗЫ. Где магазин и сосед целый год были-то?
Нам остался только чек из магазина, курьер знал номер квартиры и имя (имена одинаковые с соседом). С магазином общение по телефону, письменных документов нет. Сосед говорит, что в отпуске был, потом замотался и забыл, а сейчас эта хрень очень нужна.
Ну, т.к. ни у кого никаких документальных подтверждений на руках нет - просто от всего отказаться и все не было, не брали, не расписывались.
Anonymous написал(а): >>
Пару месяцев назад курьер привез какую-то громоздкую непонятную хрень (как потом оказалось - деталь от дорогого и редкого инструмента). Я расписалась, думала - муж заказал. Нифига, не наше.
По телефону в магазине пообещали разобраться и забрать. Ну-ну. Пару месяцев мы честно ждали, потом я позвонила в магазин еще раз и предупредила, что крайний срок - следующая неделя, после чего эту хрень им придется забирать уже с помойки. Никто не приехал, хрень перекочевала на помойку.
Прошел ГОД!!! Теперь выяснилось, что хрень нужна была нашим соседям.
Нам действительно может что-то грозить?
=======================================================а как это так получается, что курьер привез пару месяцев назад, а претензии от магазина получили через год ????
Упс, извините, пост кусками писала, не там текст отстригла.
Выкинули через пару месяцев, сейчас прошел уже год с лишним.
Как магазин и уж тем более сосед будет доказывать, что эта вещь его? он платил с карты?
