про отдых
оплатила отдых в 5* отеле. по факту приезда оказалось, что этот отель имеет 3* отдых испорчен. могу я рассчитывать на компенсацию? есть смысл подавать в суд? может кто-то подскажет хорошего адвоката?
с какими доказательствами. я была у управляющего отеля. он подтвердил устно, что отель 3*, но бумагу дать отказался. куда отправлять?
Было бы забавно, если бы он вам дал официальное письмо, что отель 3*. :)
Фото, к примеру.
у некоторых приезжих в ваучерах стояли 3 звезды, но это другие тур операторы были, четные. у нас Туи. вруны
http://www.tophotels.ru/main/hotel/al24842/?
где то 4, где то 5. в договоре 5 звезд
спросите на http://www.tripadvisor.ru/ сколько звезд отель. там быстро отвечают представители отеля. Если ответят 4 или меньше. Напишите претензию в ТУИ, с требованием компенсации (образец, можно в интернете найти) если они откажутся компенсировать, тогда можно будет думать об адвокате.
спасибо!!! а претензию писать туи или в турагенство 100 дорог у которого покупала?
Посмотрите, что у вас в договоре про это написано. Сроки не пропустите, обычно 20 дней дают после окончания срока поездки на претензию. Но я бы и туда и туда написала)
а вы не проверяли до того как оплачивать отель, сколько у него звезд?
полуофф, но я лично не ленюсь поискать и перечитать все-все отзывы и тд
Отзывы то там убийственные...
поищите тут , наверняка есть похожие ситуации
http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=14
у вас есть доказательства что гостиница позиционировалась как 5*?
Если да, для начала пишите им претензию, требуете возместить ущерб и т.д.
копию оставляете себе, отправляете ценным письмом с описью вложения, все чеки оставляете себе
