09.09.2014 16:10

Весной подключили к частному дому интернет, выделенная линия. Но крайне недовольны качеством предоставляемых услуг: скорость соединения ниже заявленной, к тому же очень часто (несколько раз в месяц) у оператора проблемы на линии и мы сидим без связи. Служба техподдержки отвечает на звонки далеко не всегда, чаще всего в трубке длинные гудки без ответа.
Можем ли мы расторгнуть договор и потребовать деньги, которые мы платили за подключение и монтаж оборудования? В договоре об этом ничего не написано.

Anonymous

09.09.2014 16:16

я не отвечу. Только скажу, что я поменяла оператора и мне бесплатно переделали все, т.к. я ушла от другого оператора к ним. Может тоже практикуется у вас такое?

Волчиц@ *

10.09.2014 16:37

вряд ли в частном доме есть очередь из провайдеров

Anonymous

10.09.2014 23:55

ну да, так и есть. Альтернатива только спутниковая тарелка, но она только на прием, и стоит ого-го... Честно говоря, я уже согласна на старый добрый модем от МТС, проблем было меньше.

Anonymous

10.09.2014 10:22

надо начать с прочтения договора и письменной претензии

Anonymous

Расторгнуть договор