Натяжной потолок. Провис. Куда жаловаться?

копировать

Дублирую тему из другого раздела.
Добрый день,
установили натяжной потолок (общая пл. 18 м2). В коридоре и ванне поставили потолочные светильники со светодиодными лампочками. А в кухне потолочная люстра. Делали очень долго около 7 часов. Закончили поздно вечером. И возможно я не увидела сразу, что в кухне на потолке за люстрой выпирает крепление. То на чем люстра висит. Либо монтажники плохо ее прикрутили к потолку, и крепление опустилось на потолок постепенно.
Позвонила на фирму.
Сказали, воздух собирается, такое часто бывает в новостройках.
почему не предупредили сразу? непонятно
нужно установить сетку, цена вопроса 300руб, если бы знала заказала сразу. Так как еще придется платить за выезд монтажников 800.
Ваша мнение - чья вина? я должна еще раз платить за выезд?

копировать

сетка прописана в договоре?

копировать

нет, не прописана.

копировать

Я так поняла, нет сетки в составе материалов?
Ну что ж.. Они не сказали, вы не спросили. т.к. не знали. Сплошь и рядом так. Не расстраивайтесь. Заплатите еще раз и наслаждайтесь. Это мелочи жизни. не последние же деньги. удачи.

копировать

Как я могла спросить если не знала что в новостройках провисает потолок?
деньги последние, конец ремонта. экономлю на всем.

копировать

гарантия на потолок есть? вот и вызывайте чинить по гарантии.