Куда жаловаться на ozon.ru????
Наверное не для тд тема , но попробую. Привезли товар, который на второе включение сломался. Договорилась о том, что приедет курьер в определённый день и интервал времени и заберёт. Хрен там лысый, ни приезда, ни звонка! После этого ещё два раза передоговаривались с операторами их компании. И опять ни приезда ни отзвона. Это вообще что такое творится? Что за...пи пи пи...? На сайте оставила вчера гневное письмо в разделе соответствующем, пока реакции никакой. Я ничего не понимаю. Куда обращаться, помогите, люди добрые? Пожалела миллион ра, что обратилась туда(. Вроде бы крупный магазин, проверенный, думала, накладок не будет. Ага, щаз
на сколько мне известно, вам надо самой вести товар в гарантийную мастерскую, или вызывать оттуда мастера. Он пишет акт о неисправности и только потом вам должен магазин обменять товар или вернуть деньги.
Спасибо. Мне сказали, когда я звонила в компанию, что если доставка была курьером, то и курьер тоже приедет и заберёт товар..
не помогу конкретным советом, но стала бы брать их измором. Может сказать что записываете разговор, а потом с ним в суд (припугнуть)?
заказывайте такой же товар, вам его привезут, заносите в квартиру, выносите неисправный и закрываете дверь. остальное -это треп нервов
Вы мазохист)).
Несмотря на крайне плохое качество продукции, Вы еще и еще раз там заказывали)).
Нет, конечно.
Первый раз заказала маме в подарок стиралку в Васко.ру (была такая жуткая фирма,как потом выяснилось) году так 2007. Там долго все продолжалось и я так сделала, как описала выше
Второй раз этим летом велосипеды. Заказала три штуки, один был бракованный, мне предложили поехать за 100 км из сдать, потом забрать в офисе на другом краю деньги. Я вначале по хорошему пыталась, предлагала оплатить их доставку и все сделать за меня. Но! Ребята не знали про способ номер 1)))
А технику соседка заказывала, я ей и дала совет.
Хотите сказать что вам отдали гарантийный таклон без оплаты денег? Ны вы бы хоть что то более прадоподобное придумали :)
Какие то в вашем описание курьеры дебилы, отдали вам товар со всеми документами без оплаты. Либор вы врете либо вам просто повезло. Варианрт номер один пройдет только с умственно неполоноценными.
Нет, она написала что заказала такой же новый. Т.е. те кто привез не знали что она вынесет старый. При этом спокойно позволили ей забрать товар и документы и уйти в квартиру, не отдав деньги?
Да все уже давно представили :)
Вы видимо такая Дуся аграгат, которая без труда унесла стиралку и вынесла старую :)
В этом случае хотябы документы не отдают, гарантийный чек. а эти лохи отдали ей все и тупо смотрелди как девушка легко подхватила стиралку и понесла в квартиру.
Им еще повезло что она хотябы старую вернула, а могла бы вообще ничего не отдать. :)
У человека просто богатая фанитазия :)
ни чек ни гарантийный талон не нужен, т.к. они у нее остались от 1 покупки)
ну, конечно. Арт один и тот же. Но на стиралку меняли, у них модели не было такой, мы дешевле взяли.
Ага, мастера ведь тупые не догадаются серийный номер изделия проверить :)
Более того все это решается банальным вызовом полиции, и поривлечением автора пот статье воровство!
А у вас она ограничена. Это частный дом с подъездом к дому. Подъехала машина, выгрузила стиралку, занести ее в дом.
Оплата производится после проверки, а не с момента,как курьер вам в дверь позвонил.
Сломанная стояла уже приготовленная на улице.
Проверили новую, талон получили, дверь в дом закрыли.
Отец с братом 500 руб курьерам дали, старую стиралку в газель запихнули, сказали,что есть договоренность с фирмой и попросили с территории удалиться , иначе вызовут милицию.
А вы тоже врете о том как мошенничество вам с рук сошоло? Вы правда думаете что вокру3г одни идиоты?
Это какие лохи оплату проитзводят после проверки и подкшлючения?
У вас совсем логика больная.
я и говорю - кульеры явно дебили, раз забрали и дажэе полицию не вызвали. Вся ваша история банальная мохинация и если вас до сих пор не посадили, то только потому что нпи слова правды вы не сказали!
Да ладно, никто не позволил бы ей уносить стиралку в дом и проводить с ней не известно какие действия. Тут даже для признания заводского брака проводят экспертизу чтобы убедится что это не пользовательский косяк, а тут так спокойно отдали машинку, не взяли денег и уехали?
Да еще и автор их пугала что полицию вызовет, хотя сама украла стиральную машинку? Это сказка для детского сада.
моя история с озоном. заказала 19 декабря детям подарки от деда мороза-дет.косметика,набор. жду-жду-тишина. не дозвониться абсолютно-гудки идут-трубу не берут. также пишу гневное письмо,ответ-извините,мы вам начислили баллы,доставка будет вот-вот! в итоге ждала до 30 декабря,в итоге в посл.момент носилась как веник по магазинам и искала подарки. капец! никому не советую у них заказывать!!
Ну вы и додумались ...за 12 дней до праздника заказать... Чем люди думают??? На Еве который год пишут, что в декабре заказывать - рулетка.