Проблемы с аккумулятором в новом авто - с кого спрос?
Летом купили новую машину в автосалоне. Там же нам предложили установить охранную систему "Цезарь". Устанавливала сторонняя компания, но с автосалоном они работают в связке.
Поначалу ездили на машине примерно 1-2 раза в неделю и за время простоя аккумулятор полностью разряжался. Звонили в авто-центр, приезжал мастер, подзарядил аккумулятор и сказал, что видимо машину нам продали с недозаряженным акк и его нужно просто дозарядить.
Мы купили зарядное устройство, зарядили аккумулятор полностью. Но проблема быстрой разрядки никуда не делась, а со временем стало только хуже. Теперь машина разряжается после 2 дней простоя.
Автосалон и компания, установившая "Цезаря", кивают друг на друга. В итоге съездили и туда и туда на диагностику, от каждых получили по бумажке, где написано, что вина не их.
Подскажите, пожалуйста, что делать дальше? Кто в итоге отвечает за проблемный аккумулятор?
Может дело в ГЕНЕРАТОРЕ? Это такая штука))...которая постоянно заряжает и подзаряжает ак...при работающем двигателе автомобиля.
- У меня в одной из машин...целых 2 сразу ак.стоят)).
Мастер из авто-салона сказал, что проблема в аккумуляторе, диагностировали тоже его. Проблема возникает во время простоя, разряжается он быстро. Это то, что озвучили в салоне. А вот причину быстрой разрядки они не выявили, лишь отписались, что ничего из того, что они устанавливали, его не разряжает.
На самом деле может дело и в генераторе, и еще в чем-то. Но я не обладаю нужной квалификацией, чтобы найти причину проблемы. А автосалон не особо рвется помогать, деньги получены, а дальше неважно. Поэтому и спрашиваю, как поступать в данном случае :(
Гарантия как минимум на 3 года. У меня была проблема, включались фары , когда хотели, меня так 4 утра подняли ППС-ки, ездили мимо и к утру сообразили, что что-то не то. Отогнала машину дилеру, выяснилось, что они забыли переустановить штатную сигнализацию. Была еще проблема со скрипом тормозных колодок, что-то они там делали, проблема осталась, пожаловалась на горячую линию, сами перезвонили и пригласили в салон, после это все в ажуре было.
мы вроде и в известном месте купили, и машина недешевая, но от нас отпинываются, как только могут
Значит позволяете с собой так вести. Я, когда ТО не сделали к указанному мной времени, устроила скандал, потребовала, чтобы меня принял управляющий. Перед этим показывали случай, когда мужчина разнес автосалон, я так в лоб и спросила:"Хотите повторения? Я устрою!" Думаю, что на моем лице было все написано, так что машину получила через 15 минут и с 15% скидкой на счет ТО, девушка пыталась было забыть про скидку, но у меня не забалуешь. В следующий раз машина с ТО вышла вовремя, надо сразу показывать, что вы можете бороться за свои права.
Тут такая ситуация тонкая конечно.
В общем и целом..все претензии Вы вправе предъявить продавцу( претензия..суд и так далее ).
НО!...если вы что-то дополнительно установили на автомобиль ( Цезарь ) не у продавца ИЛИ без письменного разрешения ( согласования ) с продавцом....автомобиль на гарантии..ТО продавец может ссылаться на это и вообще СНЯТЬ ВАС С ГАРАНТИИ!
И не дай бог что случиться с авто ( гарантийка )...ваш продавец ОБЯЗАТЕЛЬНО сошлется на это и пошлет вас в пешее путешествие!И будет прав формально).
- Еще в советские времена...на СТО ВАЗа...были специально обученные сотрудники, которые целыми днями ходили и высматривали...а что изменил-дополнил сам владелец авто). И если что..сразу снимали машину с гарантии - ВСЕ ПЛАТНО и никакой гарантийной ответственности продавца!
У вас проводка ( электрика ) скорее всего...это чревато самовозгоранием авто ( тьфу..тьфу ). машина полностью выгорает ( в среднем ) за 7 минут.
Кстати..и страховая ( если что )...не применит этим воспользоваться и откажет в выплате страхового возмещения! И ни один суд не будет на вашей стороне!
страховая за счет этого цезаря нам сумму снизила, мы только поэтому его и поставили. Мы ведь не сами его туда вклячили :((
На будущее вам....посмотрите в инете, что такое за чудо штука - ТРЕКЕР! Купите его и это будет тот-же Цезарь)). Только за 5-7 т.рублей).
А сейчас-то что можно сделать? Вы меня очень напугали самовозгоранием. Вдруг действительно там криво наподключали. Не за свой же счет искать профессионалов (и где их искать не понятно), которые определят проблему?
Я не претендую на истину...Но думается мне, что если дело в аккумуляторе действительно....Е П Р С Т))...ну купите новый и все)). Гениально..да?))
Если вы и ( или ) Ваш муж..не способны снять со старого аккумулятора 2 клеммы...поставить новый и одеть заново 2 клеммы на аккумулятор..Я вам помогу ( бесплатно )! Одену старую одежду, чтобы не испачкаться...перчатки...куплю специальную смазку на клеммы...возьму разводной ключ и все вам сделаю за 5-7 минут).
Да тут пойди пойми, в чем проблема. Обе конторы говорят, что что-то не так подключено, что разряжает акк. Только цезарь кивает на автосалон, а тот - на Цезаря :( Как диагностировать реальную проблему, я не знаю. Автомобиль первый, опыта вообще 0 :(
так они сами этого цезаря посоветовали и за ручку подвели к представителю, который в их же офисе за соседним столом сидел. И каско из-за этого меньше стало, что, собственно, и было причиной, почему мы согласились. Они все равно могут это притянуть за уши?
Легко. Порой специально все это делают. Потом...вам ответят: мыыыыы? да вы что? Кто вам посоветовал это все? Вы что-то путаете).
Это очень недальновидно, ибо в таком случае мы и сами к ним больше не вернемся и родственникам/знакомым отсоветуем. Неужели крупные авто-салоны таким занимаются?
Вам лет сколько? 12 или 7?)
А неужели крупные страховщики обманывают своих клиентов?)) Ага...человек человеку друг). Но ты поди и попробуй ( без проблем ) получить страховое возмещение?))) Реальный ущерб на 100 т.р....заплатят 10 т.р).
Я просто сама работаю в торговле и мы как-то таким жульничеством не занимаемся :( Наоборот, делаем все, чтобы клиент вернулся. А тут откровенное разводилово.
Претензии к автосалону. Пусть снимают этот аккумулятор и тестируют, а вам дают подменный.
дык автор нам выше ужа написал..что мол они все проверили..и говорят ..Мы не виноваты...виноваты вонннн те ребята. А вон те ребята...тоже имеют свое заключение...в котором...мы не виноваты...виноваты воннн те ребята, которые вам говорят..что виноваты мы)).
А при таком положении вещей...автору нужно искать третьих ( официальных ) ребят..платить им деньги..получать заключение и на 99.9% обращаться в суд.
ВНИМАНИЕ ВОПРОС....что быстрее и дешевле выйдет автору? Купить самим новы ИЛИ начать войну?)
Вы знаете, мне сейчас после ответов в данной теме важно понять реальную причину проблемы, ибо если вы правы про провода, то замена аккумулятора это не решит, если я правильно понимаю.
дык о чем и я вам!
Я на 80% вам говорю...что проблема в генераторе и ( или ) проводке от генератора к ак.
Пока вы экспл-те автомобиль...худо-бедно ( но не так .как надо ) генератор заряжает ак. В период времени..пока автомобиль стоит....ак.разряжается. Тот-же Цесарь его истощает ( подзарядки же нет ).
Спасибо за советы. Попробую выбить общую диагностику, чтобы нашли таки причину проблемы. Да я бы и сама заплатила, но кому, чтобы гарантировано был результат?
круто вы без диагностики диагноз ставите ;) у нас так было, поставили новый акк, проблема так и осталась, поехали в другой сервис, оказалось что как-то криво подключили провода и ток уходил, поправили за 5 мин и проблема исчезла
это любой сервис может такую диагностику провести? Я вот начиталась топа и уже боюсь за криво подключенные провода.
Они провели диагностику, весь выходной у них просидели. Дали бумажку, что все подключено нормально, при выключенной машине ничего аккумулятор не разряжает.
Попробую позвонить с вашим советом.
Да я уж и не знаю, что им говорить, впервые с таким сталкиваюсь. Если бы мы так работали, мы бы без клиентов остались :(
В РОССИИ всем ПОФИГУ ( по слогам читайте )...вернется ли еще раз клиент или нет. Приведет ли он новых или нет.
Это важно ТОЛЬКО собственнику бизнеса...а за прилавком стоят ( сами знаете кто..мы люди не местные...)). Им пофигу...в носу поковыряли с 8 до 18.00..подавай нам нашу зарплату.
А вы все..обиженные..идите в....Новые придут.
Ну бывают и у новых машин ( иномарок ) косяки.
Я про наши помойки ( ВАЗ ) не говорю..там косяки еще в салоне есть..у вех без исключения машин ( калин-малин)).
Пример вам...Я лично..несколько лет тому назад в салоне купила машину ( за 50 000 $ ) ценой. Марку не буду называть ( мне за рекламу не платят )).
Ну и что вы думаете...на след.день она не завелась)). ПРишлось вызывать аввакуатор..гнать ее обратно..и там над ней шаманили 2 дня.
Причем..продавец все никак не хотел гнать за мной машину и мастера). Думал, что Я ( как большинство водителей женского пола _))..настолько тупая...что не могу нажать на кнопку запуска двигателя автомобиля)). Там не с общепринятого ключа заводится все..а путем нажатия на кнопку).
Я вам это все к тому..что совсем новые и не дешевые автомобили..тоже ломаются).
А вообще...5-6 лет новая машина обязана работать и не доставлять никаких проблем ( только меняй масло..колодки и фильтра...на ТО ).
