Имею я право на компенсацию?
Купили кухню, сегодня выясняется, что стенки всех вставных ящиков длиннее, чем нужно. + мне не привезли внутренний комплект для сушки. И сделали неправильный замер для встраивания машинки, пришлось докупать ножки. Монтаж кухни занял вместо 1 дня 2, а получается, что весь низ кухни нужно переделывать и тратить еще + убирать грязь. Имею ли я какие-то права на компенсацию? Сейчас дикое желание вернуть кухню и получить назад свои деньги. Просто сил реально не хватает.
какие еще варианты лично вы можете предложить автору? бесплатно кто-то изучит документы автора, составит претензию и прочее?
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p420
© КонсультантПлюс, 1992-2015
где вы заказывали кухню? почему вам не переделали ящики за счет фирмы? нам также перепутали при доставке 2 фасада (не тот размер) и какие-то внутренние наполнители, сами установщики забрали и привезли через несколько дней другие подходящие по размеру
Пишите претензию что перепутаны размеры, пусть меняют
Не понятно что значит "весь низ кухни нужно переделывать"? почему его нужно переделывать, в чем дефекты?