сдать школьный пенал?
Купили в "кораблики" тряпичный пенал (молния маквин)
пришли домой вскрыли полиэтиленовую упаковку и выяснилось что он ужасно воняет
можно ли сдавать пенал?
Да, можно. Но по закону - сначала обмен, а возврат - если в день обращения нет аналогичного товара.
Может, Вам поучить?)) Где в статье или-или строго по желанию?))
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Ну а как вы будете доказывать-то это? С экспертизами завязываться? Из-за пенала? Кассир в магазине вам скажет - не вонь, и чего дальше?
Проще обменять на аналогичный или сдать, воспользовавшись данной нормой, тем более, мне показалось, автора интересует, входит ли пенал в перечень товаров, которые сдавать нельзя...
если понадобится - и сдать на экспертизу можно, в чем проблема? а может и не понадобится, продавцов много адекватных
Проблема в том, что если продавец не отвечает за недостатки данного товара, то экспертизу придется оплачивать покупателю. Оно надо?
Сдать не проблема, целесообразность в чем? Если можно гораздо проще поступить, тем более, как вы правильно заметили, продавцов адекватных много и никто из-за копеечного пенала упираться не станет.
Что значит если понадобится?
Гарантийного срока на пенал не было, а значит доказывать наличие брака является обязанностью потребителя
Если речь идет о товаре ненадлежащего качества, то это ст.18 ЗоЗПП.
Чаще всего мы сталкиваемся о ЗАМЕНЕ товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества. Это регулируется ст.25 ЗоЗПП. Там именно речь о ЗАМЕНЕ товара. А вот если у продавца отсутствует товар, подходящий под требования покупателя, то продавец обязан вернуть деньги.
И ни один закон не запрещает магазину/аптеке возвращать покупателям деньги за любой товар, через любые промежутки времени и т.п.
А вот если у продавца отсутствует товар, подходящий под требования покупателя, то продавец обязан вернуть деньги.
Не подходящий под требования, а аналогичный ;-) Это другое немного.
Того же цвета, но мЕньшего размера уже не подойдет под мои требования. Или того же размера, но требуемого МНЕ цвета ;)
я бы в такую аптеку больше не пошла.
кто знает в каких условиях вы держали лекарство, прежде чем сдать.
а так же не понятно, сколько раз до меня лекарство сдали такие как вы!
у вас что -то личное что ли ,в нормальных условиях всё хранилось ,я сдавала буквально через пару дней,что с ними может случиться,у них срок годности большой и упаковка не нарушена .
Что значит личное?
Где гарантия что вы ничего не перегревали и не перемораживали?
Почему вам должны верить на слово? Где вообще гарантия что вы сдали тоже самое лекарство а не подделку :)
Как вы можете быть уверены покупая лекарство в такой аптеке что до вас эти лекарства хранились в нормальных условиях? Вы сами дадите ребенку, например, лекарство купленное не понятно кем, и не понятно где?
У меня вполне нормальное желание покупать нормальные сертифицированные лекарства а не всякие левые, которые приносят не понятно кто и не понятно откуда! Но себя вы можете травить хоть шаманскими снадобьями.
Я же вам ответила ,что лекарство хранилось в нормальных домашних условиях. Вы уверены ,что перед тем как попасть в аптеку оно нормально хранилось на складах .При таком подходе лечитесь дома марганцовкой и не ходите в аптеку.
И аптека все равно не имела права принимать лекарство назад.
Причина простая, они не имеют право верить вам на слово.
Но видимо вы сами готовы покупать любую дрянь, которую кто то до вас купил, а потом сдал. И плевать что эта дрянь может быть вообще подделкой изготовленной в подворотне, человек же сказал "хранилось в нормальных домашних условиях".
И плавать что ваш ребенок потом получит отравление или осложнение, другого родите!
у нас в деревне ( деревня в прямом, а не переносном смысле) в аптеке работает тётка знакомая.
пробила мне не то, я вернулась через три минуты.
Всё. говорит, не могу никак вернуть.
компьютерная программа вообще не предусматривает такого действия.
ни вернуть, ни отменить, ни обратно плюсануть.
Я вот тоже не пойму зачем они принимают всё взад,может в аптеке столько нарушений,что лучше вернуть покупателю его копейки,чем огромный штраф Ромпотребнадзору платить,а он обязательно найдёт какие -либо нарушения и обязан провести проверку по жалобе,хз,что в этой жалобе покупатель напишет.