Нарушение договора медицинских услуг
Подскажите, пожалуйста, если был заключен с клиникой официальный договор на мед.услуги (операция по лечению катаракты - замены хрусталика), был обговорен определенный хрусталик, а потом спустя некоторое время было обнаружено, что поставлен другой хрусталик (по стоимости намного дешевле, а львиная часть денег, оказывается, ушла на всякие расходные материалы - салфетки и прочее), это как-то можно обжаловать? Чеки и документы все имеются.
1.Надо смотреть что указано в договоре,может там есть графа... во время операции врач самостоятельно принимает решение о замене.
2.Есть ли заключение о том,что хрусталик нет тот.
3. Устраивает ли вас качество выполненной операции или жаба душит ,что переплатили ?
1. Договор сама хочу посмотреть (операцию делали маме моей)
2. А кто сможет такое заключение сделать?
3. Подробности такие. Мама делала пару лет назад операцию на один глаз, все было отлично. И в этом году она пошла к тому же врачу (потому что в прошлый раз ее все устроило, она была очень довольна). В этот раз она сразу заметила, что глаза "видят" по-разному, один как будто отдаляет предметы. Но ее уверили, что все в порядке. К договору было приложение, в котором указан хрусталик в виде какого-то артикула. Я сразу подумала, как ты поймешь, что тебе поставят именно тот хрусталик, за который ты заплатил? Сама эти документы не видела еще.
И жаба душит, да. Операция стоила 90 тысяч! Она выбрала хрусталик, такой же, как и в прошлый раз, ей объявили сумму, она заплатила. А сейчас выяснилось, что ей поставили хрусталик за 8 тысяч. Что за вопиющий наглость?? Развели бабульку, называется! А она у меня такая, божий одуванчик. Обидно за нее просто, до слез!
Читайте договор. Помимо договора пациент всегда подписывает информированное соглашение .
По поводу пункта 2.
Почему-то я подозреваю, что по всем документам они провели именно тот, дешевый хрусталик. А то, что она выбирала другой, это теперь как доказать??
Она бы не стала там делать, если бы ей перед заключением контракта объяснили, что сам хрусталик стоит всего ничего, а салфетки, иглы и прочая дребедень тянут на полсотни тысяч.
При этом это не частная клиника. А типа гос. Туда ей направление из обычной поликлиники дали.
Вот на этом-то моменте и выяснилось, что хрусталик стоит 8 тыщ.
Когда потребовалась накладная.
До этого никто не предоставил пациенту информацию о том, на что пойдут деньги.
Понимаете.. в нашем законодательстве в сфере здравоохранения имеется множество пробелов и противоречий. Именно поэтому споры в сфере медицинского права относятся к одним из самых сложных в юридической практике. Желаю вам удачи.
Должна отметить, что про компенсацию мама узнала случайно. Ей недавно знакомая сказала.
Это я к тому, что она изначально не знала, что вообще это компенсируется где-то как-то.
Мало того, ей в поликлинике объясняли, что пенсионерам и ветеранам труда подобная операция делается бесплатно. Она должна заплатить только за сам хрусталик. А по накладной выходит, что и сама операция платная (20 тыщ), и хрусталик всего 8 тыщ стоил... А большая часть денег ушла непонятно на что.
Где экспертизу подобную можно сделать, не знаете? В другой глазной клинике, что ли?
P.S. Огромное спасибо за ответы!
как я понимаю, бесплатно делают в определенных клиниках, и там еще ждут очереди. И там, естественно, и хрусталик самый дешевый. Может ваша мама делала в коммерческой клинике, после операции в которой компенсации не полагается? У меня мама делала операцию в клинике, в которой она захотела сама, про компенсацию даже не думали, может зря?
повторюсь (писала выше)
маме дали направление в поликлинике именно туда (нии глазных болезней на ул россолимо) и сказали, что для нее как для пенсионера и ветерана труда операция бесплатна, она только должна выбрать хрусталик
в нии ей дали выбрать хрусталик и объяснили, что такой хрусталик с операцией будет стоить 89 тыщ
бл, 89 тыщ!!
до этого она делала там же другой глаз, у того же врача, и это было ни стописят лет назад, а два-три года!
условие было - тот же хрусталик, что и в прошлый раз
у них же должна быть медкарта, не???
а теперь получается, что поставили хрусталик за 8 тыщ?????
я выше тоже писала, что сразу же мама поняла, что глаза видят по-разному. а ей сказали, что у нее такая особенность!
вранье и наглый обман!
поймите мое возмущение, любезные!
всем большое спасибо еще раз!!
я пока в полном раздрае, хочу поугасить свои эмоции.
У меня свекрови делали операцию то же платно в Генгольца. Так хрусталики специально ставят разные - один фокусируется вдаль, второй вблизи. Если поставить два одинаковых - то придется носить очки.
А она испытывает при этом дискомфорт?
Мне кажется, не должно быть ощущения, что один глаз "отдаляет" предметы, а второй нет.
Кроме того, он более блеклый по сравнению с первым хрусталиком.
Но это бы ни было поводом для дискуссии, если бы не та накладная, запрошенная собесом, по которой оказалось, что 70% денег ушло на расходные материалы. Офигеть.
Добрый день! Автор и знающие расскажите, пожалуйста, как не попасть в такую историю. У моей мамы там же в среду операция. Договор об операции у меня на руках. В договоре какой -либо сметы нет, написано, что стоимость услуг определяется на основании прейскуранта медцентра. Как понять, что поставят именно тот хрусталик, за который мы заплатили?
Никак. Только платить деньги и проверять после операции..тот поставили ИЛИ не тот. Вы никак сами не можете до этого додуматься?))
Додуматься я всего могу. Я в первую очередь автору свой вопрос задала или тем, кто оперировался именно в этом центре. Как все происходит в день операции, какие подтверждающие документы помимо договора дают и что в них прописано.
Здесь в форуме о катаркте уже как-то задавали подобный вопрос и все ответили, что такого просто не может быть, что поставят не тот хрусталик, а вот оказывается может.
К тому же на операцию меня вряд ли пустят и при мне (как, например, прививку ребенку вскроют упаковку). Так что не надо умничать.
Вы как ( простите ) придурки. Задаете бредовые вопросы и ждете некие ответы. Что за страна...дурак на дураке!
Мы очень рады, что Вы такая умная.
Думаю, большинство не догадалось бы, что государственный медцентр может так вот поступить.
Маме дали договор с приложением, чеки. Откуда она могла знать, что сумма, которую она заплатила, идет вовсе не на хрусталик?? Откуда она могла знать заранее, что имеет право получить полную раскладку, за что она платит?
И вообще, она у меня родом из СССР, как-то привыкла людям доверять.
Я - автор. Я могу Вам посоветовать сразу запросить эту накладную. Так и объясните, что потом пойдете с ней в собес.
А какой Вам хрусталик поставят, мне кажется, Вы и не сможете узнать. В приложении к договору хрусталик обозначается некоей буквенно-цифровой композицией. Тот это хрусталик или не тот, я не знаю, как можно узнать вообще.
Я пока хочу на все бумажки взглянуть.
Не видела еще маму, на выходных доеду до нее
И кстати, я рада, что своим постом хоть Вас оберегу от возможного мошенничества.
Спасибо Вам большое! Вы действительно очень помогли, теперь будем к этому вопросу внимательнее относиться. Нам примерно такую же стоимость операции озвучили, для пенсионера это очень приличные деньги (да и для меня, если честно, тоже)
А моей маме в поликлинике ВАО (да и соседи-пенсионеры, кто уже сделал)сказали, что операция для нее будет бесплатная,а оплатить надо будет стоимость хрусталика от ~ 10 до 40 тыс . Направления дают в ГКБ№15 . Планируем весной заняться этим вопросом. Естественно одну ее не отпущу, буду с ней ездить и читать все бумаги. Оплачивать тоже я буду и только после "сметы".
Вроде, из 5 человек знакомых-пенсионеров, кто там делал 1 остался не доволен. Остальные-ок.Все выбирали разные по стоимости хрусталики в среднем от 18 тыс и выше...