Куда жаловаться?
Живем в ближнем МО, до Москвы 25 минут на электричке. В электричках часто проверяют билеты и ходят и контролеры, и полиция - днем. Вечером и особенно ночью нет никого - кроме большого количества бомжей, которые в них греются и спят. Муж у меня часто возвращается поздно, постоянно говорит, что опять в вагоне было штук 5 бомжей и пара буйных пьяных. Вот куда жаловаться? Т.е. за безопасность пассажиров вечером вообще никто не отвечает, все сами-сами, защищайтесь, как можете. Я писала в какой-то... линейный отдел полиции, или отдел МВД на транспорте, не помню точное название, причем через сайт госуслуги - прошло уже больше месяца, даже ответа нет. Как еще можно повлиять на ситуацию?

Вы хотите изменить обстановку в электричках по ночам? Понимаете, что это абсурд?)))
Ну напишите Путину. Это издержки общественного транспорта)). Вернитесь из розового мира, мадам).

Ну... я так наивно считаю, что безопасность-то все-таки полиция должна обеспечивать. Не должна?
ПО делу - я думаю, что автору стоит обратиться в какую-нибудь справочную РЖД, или на из сайт в приемную. Описать ситуацию, и там, вероятно, подскажут, что за это отвечает, и отвечает ли. Других вариантов как-то не просматривается, имхо.