Огрехи после сборки мебели
Добрый день заказала мебель, собрали. Акт я подписала. Сборщики уехали. Стала проверять повнимательнее и обнаружила: скол на нижнем фасаде, скол у крепления книжной полки. Это не очень заметно- я вижу. Не до конца установили перекладину под тв на несколько мм и дверца шкафа не плотно закрывается. Я могу написать претензию или уже поезд ушёл??
Перекладину монтажники исправят. Но со сколами- проблема. сказали, что я же подписала документы. И монтажники сказали, что не было сколов. Я ответила: что сколы в самом низу: их трудно увидеть, я нагнулась мыть полы от стружки и увидела. Я сказала писать рекламацию, мне ответили пока не надо, будут решать с руководством. Подскажите: в течении какого срока я могу написать, а то пройдут сроки принятия заявления.
могу я обратится в суд, если уже подписан мною акт приемки? или для меня тухло все?
что конкретно вы будете заявлять в суде? если про сколы, то бесполезно, акт подписан, они скажут что сколов не было, ваше слово против их, но у них подписан акт, если кривая сборка, типа дверца не плотно прикрывается, я думаю что можно полюбовно с ними договориться чтобы исправили
то, что сделали криво- сегодня исправят.
Сколы есть на полке, но сколы есть , где крепления ручек. Монтажники так сильно закрутили винты, что по диаметру винтов образовались сколы. Разве нельзя доказать, что во время монтажа появились сколы? Еще ручки дверцы установлены не ровно. Переделать не смогут, так как сверлили же. Нужно менять фасад. Вообщем первый раз такое у меня. Я заказывала мебель этой же компании в прошлый раз, все было сделано хорошо, я расслабилась. Мебельная фабрика известная.
Сколы, кот на полке-я не докажу. это факт.
"Разве нельзя доказать, что во время монтажа появились сколы? "
- можно. Например, в рамках суда заявить судебную экспертизу. Правда, не факт, что экспертиза установит все в вашу пользу ;-)
Стоит денег. Тысяч 30. Платит тот, кто экспертизу хочет.
Плюс остальные судебные расходы (если юрист, а он, судя по всему, вам нужен), плюс время, чтобы по судам бегать (с момента подачи иска до вынесения решения в СОЮ-в среднем полгода).
Готовы?
готова. мебель стоит 175 000. почему я должна дарить эти деньги? я пришла в эту фирму за качеством. а получила то .что стоит на рынке за 45 000. Если бы я купила мебель за 45 000 у ООО "Рога и Копыта" я бы даже слова не сказала, а тут из-за двух монтажников, кот. понабрали по объявлению... они мне даже полки не ровно сделали. если совсем придираться..2 3 мм уходят. как так можно.. сделали и пошли.. Я вчера взяла эскиз и стала по мм выверять все.
Тогда не теряйте время - идите к юристу ( с деньгами ).
Форум вам ничем не поможет. Если делать что-то - значит делать, а не лясы точить!)
я спрашиваю по горячим следам, стоит идти, сегодня они приедут исправят то, что можно исправить, и сделают фото. Потом буду думать и дадут мне ответ. Я им сказала неделю даю на ответ, потом пишу официальное письмо/рекламацию, т.к. фото я уже отправила на имя директора компании и потом иду в суд. Экспертизу буду делать я.
Вам нужно было просто не принимать эти работы. В акте наверняка написано, что у вас нет претензий к сборке.
вы выше писали что обнаружили сколы снизу, при мытье пола, т.е. при приемке сколов нельзя было обнаружить не нагибаясь, а сейчас вы пишете про сколы на ручках, ведь это же видно, вы акт с закрытыми глазами подписывали?
Вы уже подписали акт приемки, поэтому ваши затраты на экспертизу и суд могут не оправдаться и будет у вас кухня не 175, а 275 стоить
можно доказать что во время монтажа появились сколы, если не подписывать акт, т.е. сразу позвонить менеджеру и сказать что вы акт подписывать не будете и требуете замены фасадов
У меня так было, но на 1 фасаде, мне меняли, но акт я не подписывала
Спасибо, всем, в суд не пойду. Все заменят, что могут исправить- исправят. Есть произ. брак. Приехали представители фирмы- составили дефектную ведомость. марку держат. Не зря я отдала такие деньги.