Некачественный матрас
В интернет магазине куплен матрас. После 3х часов сна на нём, поняла, что спать на нём невозможно. Ужасные боли в спине. Придётся идти к массажисту, ходить невозможно. При легком прикосновении к матрасу чувствуются пружины. Т.е. придавливая матрас телом, получается сплю на пружинах, которые впиваются в тело. Позвонила в магазин их. Готова была поменять матрас с доплатой, но судя по всему меня внесли в чс, т.к. на мои звонки больше не отвечают. Что делать? Горячая линия роспотребнадзора вечно занята. Есть какая-то возможность что-то сделать в такой ситуации?
Мало информации.
Соответствует ли качество матраса описанию на сайте и в документах?
Максимальная масса на спальное место не превышается вами? И разница в массе, если вы не одна на нем спите.
Претензию продавцу в любом случае нужно предъявлять письменно. Адрес для отправки претензий можете взять из чека или на сайте.
Видимо, такой матрас купили, из самых дешевых. Именно на них пружины только что не вылезают наружу. Смотрите на сайте что там с обменом.
Одна сплю. Во мне 50 кг. Спину ломит сейчас до слез(. Может к врачу пойти взять справку? Написала претензию изготовителю утром, пока не ответили.
Никаких документов на матрас нет. Я купила явно некачественный товар, хочу вернуть или обменять. На др вопросы я ответила. Что непонятного? В интернете есть инфо в принципе, тут как обычно приходят потрындеть.
