Запрос нотариуса в банк (дело о наследстве)
Добрый день!
Посоветуйте, пожалуйста, как решить проблему:
умер близкий человек, мы наследники. Для выдачи свидетельства о наследстве требуется информация о вкладах умершего в банках, для чего оформляются соотв. запросы от нотариуса.
От одного банка ответ на запрос не поступил; с трудом удалось выяснить, что почтальон, приносящий почту в нот. контору, поставил отметку на данном письме "не вручено", все. Где это письмо - неизвестно, на почте ничего сказать не могут.
В банк был отправлен повторный запрос от нотариуса, и вот тут возникла проблема: банк категорически отказывается дать ответ на повторный запрос, мотивируя тем, что один раз он уже это сделал, а то, что информация до получателя не дошла - не его дело.
Как нам быть и все же получить ответ на запрос?
Заранее всем спасибо за помощь!!
предположу что это СБ..мы тоже с ними бодались , ничего доказать не возможно..свои же вклады забрать не могли..не показывают сумму какая там есть...
Не могу понять, почему в принципе банк не желает отвечать на запрос официального лица, тем более, что имеется свидетельство от почты, что предыдущий ответ на запрос до получателя не дошел.((
Из банка на днях звонили в нотариальную контору и в том числе упомянули, что такая информация о вкладах - конфиденциальная (да кто бы спорил?), поэтому они не будут еще раз ее разглашать(?!).
1) А можно сделать куда-либо запрос (Центробанк?) обо всех вкладах наследодателя?
2) В банке должны остаться сведения об отсылке, т.е. номер отправления. Требуйте этот номер, чтобы отследить письмо. (Если оно было заказное).
3) Пишите в народный рейтинг на сайте банки.ру. Там представители банков дают официальные ответы.
1) Насколько знаю, нет (было бы здорово, конечно!)(
2) В банке говорят, что ответ на первый запрос отправлен простым письмом+без уведомления, трек-номера нет.
Вот только как тогда в банке смогли узнать, когда письмо как бы приносилось в контору нотариусу, но там как бы никого не было? И почему не была сделана повторная попытка вручить все на другой день или написать извещение для получения письма на почте??!
3) Это да, однозначно будем писать везде, где можно, ведь ситуация ненормальная - официальное лицо (нотариус) не по своей вине не может получить элементарные сведения от конкретного банка!((