Госуслуги - ошибка при проверке данных

копировать

Подскажите, что можно сделать -
зарегистрировалась когда-то на Госуслугах. Регилась по СНИЛСу.

Потом с какого-то времени (кажется, уже больше года), при заходе на страницу полной персональной информации ( https://esia.gosuslugi.ru/profile/user/personal )
выдает, что у меня ошибка проверка снилса в ПФР, ниже скрин. Там ниже скрина написано - ФИО мое.

Т.е. типа в ПФР неизвестен снилс мой. Я ходила в ПФР. уже 2 раза кажется, чтото там вроде они подтверждали. бесполезно... продолжает появляться эта вот запись. При этом у меня подтвержденная учетная запись.

Что можно сделать как думаете? В техподдержку госуслуг сто раз писала, они ничего не могут сказать, кроме как сходите в пфр. так ходила...

копировать

та же ерунда, но с паспортом

копировать

Вам остается только и в ПФР и в "госуслуги" эти писать письменные обращения не в электронном виде , а по почте заказными письмами. Сначала напишите в пфр, если не исправят или будут отвечать, что все нормально то пишите в тот департамент, кто за этот сайт отвечает приложив ответ от пфр.