В химчистке испортили вещь...
В химчистке испортили вещь. Отдают новую (купили точно такую же).
Правомочна ли химчистка просить оплатить третью часть от стоимости новой вещи, мотивируя тем, что испорченная вещь была хорошо б/у?
Там ничего такого не написано, маленькая квитанция о получении и дата и все.
там должно быть написано, как поступают в случае порчи вещи, если у них прописано, что они покупают новое и вы оплачиваете треть, и вы под этим подписались, то какие могут быть вопросы?
На сколько я помню, если вещь испорчена, то химчистка должна Вам возместить стоимость вещи в двойном размере(ЗЗПП), так что ни о какой доплате речь идти не может, пусть радуются что Вы вещь забираете, а не деньги требуете.
Не совсем в тему, но поделюсь своим опытом. Посадила на белое зимнее пальто жуткое пятно: какой-то мазут, смазка, грязь, короче, масляное, с черными прожилками. Обычная стирка не берёт. Пошла в химчистку. В обычную чистку приемщица вообще брать отказалась, только если "без претензий". А зачем я деньги должна платить? С "персональным технологом" насчитали денег, как само пальто стоило. Плюнула, понесла грязное домой. Ехала в электричке, купила у разносчиков всякой всячины пятновыводитель, удаликс вроде бы. И за 3 применения это пятно полностью сошло. Спрашивается, за что они мне в химчистке 2 тыс. насчитали?
Cтранная вы какая то.... пятно сложное, выводит будут дорогими химикатами и должны это сделать так, чтобы ткань не повредить. Плюс зарплата мастеру, плюс сервис и все такое. А вы хотели, чтобы они по цене 100 грамм дешевого пятновыводителя это вам делали? ну так сделайте это сами дома.
Краска для волос тоже стоит не так уж и дорого и можно дома волосы покрасить, а пойдете в салон - с вас там в 5-10 раз больше возьмут и вы заплатите и мысль у вас не возникает, что можно дома самой покраситься и краску подешевле купить.
В эту стоимость и были заложены риски на "вещь повредят, надо покупать новую".
Вам же гарантии были нужны, без гарантий вы отказались.
И совет: если понятно, что привлекать химчистку, не стирать самой. Вы можете "присадить" пятно еще плотнее, что его будет сложнее выводить.
точно также было- села на окрашенную лавку в новой куртке, пошла в химчистку- насчитали цену как от крыла самолета и еще чтобы без претензий, так как не гарантируют результат, и мол, их химия может еще и навредить ткани. Отказалась, пришла домой, оттерла щеткой и фейри под теплой водой.