Раздолбили стену
что делать и куда обращаться, если фирма по установке окон неправильно сняла размеры, привезла на установку больший пакет и для монтажа раздолбили кирпичную кладку в пол длинны кирпича?
Начните с хорошей письменной претензии к этой самой фирме.
Это самое первое..с чего Вам ( да и вообще всем потребителям при спорных ситувациях ) следует начинать.
- А по поводу куда обращаться ( ЕСЛИ к тому будут основания и прочее )...это только суд!
Очень вероятно..что вы с дуру еще и работы приняли ( акт подписали без замечаний )........если так...тогда другой алгоритм вашего поведения.
нет, ничего не поставили, ничего не подписывала. Как раз для того, чтобы выйти из положения(раздолбали старые дерев.рамы и поняли, что новые не подходят) было принято решение (МАСТЕРАМИ, не мной) установить большие пакеты по диагонали подоконника, пока не сделают новые. Для этого разбили кирпичную кладку и запенили. Теперь ждем новых пакетов. Где можно заказать независимую экспертизу и сколько это будет стоить?
Экспертов ( организаций ) в Москве ( например ) море. Обзванивайте всех...выбирайте. Вам нужна строительная ( строительно-техническая ) экспертиза.
Стоимость выполнения экспертизы рассчитывается индивидуально и будет зависеть от объема работы.
Но! Нужно понимать какие вопросы поставить перед экспертом...чтобы это все корреспондировало с возможным судебным спором! Чтобы НЕ получилось так...что вы сейчас сделали некую экспертизу ( отдали деньги....стоимость будет сопоставима со стоимостью установки как минимум )...потом это в суде окажется НЕ то что нужно ( расходы суд по ее проведению не признает в качестве судебных расходов к возмещению!!! ).
Повторю....НЕ торопитесь пока...подготовьте претензию! Укажите на все косяки...на нормы закона...дайте срок на выполнение ваших требований...пригрозите конкретными штрафами и иными неблагоприятными последствиями, которые в законе определены и т.д.
Может это поможет.
Окно поставили, откосы сделали, подоконник на месте? А в чём тогда претензия конкретно?
нет, ничего не поставили, ничего не подписывала. Как раз для того, чтобы выйти из положения(раздолбали старые дерев.рамы и поняли, что новые не подходят) было принято решение (МАСТЕРАМИ, не мной) установить большие пакеты по диагонали подоконника, пока не сделают новые. Для этого разбили кирпичную кладку и запенили. Теперь ждем новых пакетов. Где можно заказать независимую экспертизу и сколько это будет стоить?
Дак а что вас конкретно не устраивает, сроки или что? Что вы хотите написать в претензии и потребовать от изготовителя окон?
дом у нас очень старый. Боюсь, что накроет:( ведь они повредили простенок шириной в 45см между двух окон. От этого простенка трещина по потолку идет.
Т.е. сразу после установщиков пошла трещина? Тогда вам рано претензии писать. Вам надо прежде всего обратится в УК и зафиксировать данный факт, а они уже вызовут специалистов, если сочтут нужным. Дальше уже будет определён ущерб и стоимость восстановительных работ, тогда и будете решать кто будет платить или компенсировать стоимость этих работ.