Пропал производитель, искать или забить?
Установили железную дверь дорогую с дорогими замками. Сломался замок, гарантийный срок еще не кончился. Стала звонить туда, где заказывала, телефоны не отвечают,сам салон был на рынке Синдика, который недавно сгорел. Видимо, закрылись, съехали, переименовались... Сама дверь и замок известно марки. Позвонила в другие места, где эти двери продают, там сказали, что гарантийный ремонт должен осуществлять дилер,который мне устанавливал, если он пропал, то я попала. Есть шанс получить гарантийный ремонт или забить и менять, чинить платно?
Гарантию на замок даёт не изготовитель двери, а изготовитель замка. Его название обычно написано на самом замке. Если не написано, значит голимый Китай, гарантии нет. С дверью должны были отдать документы на замок.
Учитывая цену замка, проще его поменять. Увы, придется на такой же, дверь изготовлена под его размеры.
у вас документы, договор имеется? там должно быть всё написано.
я в прошлом году покупала окно, через дилера, но по гарантии приезжали от производителя.
Договор имеется, там все написано, но телефоны, которые там указаны, больше не обсуживаются.
На замок отдельно нет, только на дверь и комплектация, там замки перечислены. Дата стоит, естественно. Только куда мне все это девать, если они закрылись?
Придется платно искать мастеров.
Кстати, где искать, подскажите.
если найдете того, кто дал гарантию - шанс есть, не найдете - нет. гарантия производителя закончилась? если нет - можете обратиться к нему.
Дорогие замки на Каширском дворе стоят совсем недорого, как оказалось. Мастера, правда, пришлось вызывать из фирмы, и он, кстати, подтвердил, что все эти дорогие замки закупаются ровно у тех же поставщиков, что и те, которые на рынке продаются.
А что за дорогая дверь такая, что замок почти сразу сломался? Это относится к фурнитуре, на нее нет гарантии вроде
Если дверь фирмы Легран, обращайтесь к ним. У них есть все данные о заказах и думаю, что вам помогут. Когда я обратилась, мне помогли.
