Б/у Шуба. Как вернуть деньги?
Здравствуйте. Купила с рук норковую шубу. Приходила к покупателю 2 раза, все хорошо было, в цене сошлись. Пришла домой и только на следующий день при дневном свете заметила, что цвет у шубы не ровный. Как вернуть деньги? Имеет ли смысл писать заявление в полицию?
Никак. Вы товар видели, деньги отдали добровольно.
Покупка с рук - не торговая сделка, под действие закона прав о защите потребителя не попадает.
Возврат не предусмотрен.
В полиции будут сильно хохотать.
Разве нет никаких законов, которые регламентируют такие сделки? Деньги уплачены немаленькие, примеряла и освещения было недостаточно, знаю где продавец живет. Может в суд обратиться? Я не была ознакомлена со всеми недостатками товара перед покупкой. Похоже на мошенничество. Глупость полнейшая, но очень жалко денег.
Давали эту, но не рассмотрела((( внимательно. Было темновато. Вариант только караулить у дома и требовать возврата? Разве в суде не примут мое заявление? Ведь можно узнать все данные продавца.
Может и нормальная, но продала мне бракованную вещь и не предупредила меня об этом. (((( очень хочется вернуть деньги, т.к. для меня это очень большая сумма. Как я так опростоволосилась сама не понимаю. Обидно до боли!
Она вам продала абсолютно нормальную вещь.
Но могла продать грязную, драную,всю в дырах и без рукавов.
и если вы после этого отдали деньги - значит вас всё устроило.
С возвратами и капризами В МАГАЗИН !
Спасибо за честный ответ. А то после прочтения многих сайтов с юристами действительно надеялась на суд, дело о мошенничестве и возврат денег. Чем мне нравится Ева: тут ответят всегда честно, без заинтересованности. Спасибо большое.
А мне кажется, вы сами испортили шубу после покупки, а теперь пытаетесь обвинить продавца
Ах, если бы). Не так обидно было бы. Но мех просто словно выгорел в некоторых частях шубы, словно лицо шубы одного цвета, а спинка другого. Но думаю, что и такие покупатели-обманщики тоже встречаются.
Ваши отношения не попадают под нормы закона о защите прав потребителей.
Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Основные понятия, используемые в настоящем Законе:
потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
+1 у меня был случай, заказала пуховик с иностранного сайта, прислали не тот размер, выставила на продажу, вещь сразу же купили, через день девушка звонит и со слезами на глазах просит вернуть деньги, т.к. ее мужу не понравилось, она плакала что он выгонит ее из дома, ну думаю ладно верну деньги...
Назначили встречу перед метро, жду в машине, прибегает девушка с пакетом, а на улице дождь идет сильный, я ей говорю садитесь в машину, она прямо в истерике - "нет, нет, давайте мне деньги, мой муж сейчас выйдет из метро, он очень злой что я купила с рук, типа дорого, нам теперь не на что есть, скорее давайте деньги, я побегу а то он меня побьет прямо на улице..." я ей спокойно отвечаю - извините, я должна убедиться что вещь осталась в новом состоянии, не испорчена, т.к. я дальше буду ее продавать, сядьте пожалуйста в машину, ваш муж вас не увидит...
И тут она бросает пакет и бежит.... я в недоумении... заглядываю внутрь, а там какое-то старое пальто лежит... поэтому я бы на месте продавца точно не стала бы возвращать обратно, пусть хоть куда идет... за сутки ее реально могли порвать, испортить или вообще покупали на 1 вечер...
объясните в чем мошенничество? вы купили именно ту шубу что мерили? или вам ее потом курьером доставили, а деньги вы на карту переводили?
Если вы купили то что мерили, то продавец не виноват что потом вам что-то не понравилось
как меня раздражают такие дамы как вы, вы прежде чем покупали , куда смотрели? вас под дулом пистолета заставляли брать бу ? вы в магазине покупали? что за детский сад передумают и ищут причины к чему прицепится ....
да это наглость просто, кто вам мешал рассмотреть? это ваш косяк, сначала прибегут все такие торопящиеся, а потом ой меня муж/мама ругали, возьмите назад... а многие и вовсе на 1 вечер покупают и потом думают что как в магазине можно деньги назад забрать...
У меня дубленку купили, а через 3 дня звонят и говорят возьмите назад она вся рваная, я послала, а потом случайно выяснилось через знакомых, что дама в той дубленке пошла с собакой гулять и на нее напали и дубленку ту порвали, так она на голубом глазу хотела мне ее вернуть, со словами "забирайте назад, вы мне продали всю рваную..."
если вы будете караулить у дома и угрожать, то попадете сами под действие уголовного кодекса, а продавец может заявить что он вам ничего не продавал, да даже и продал, вы товар смотрели, вас силой принуждали деньги отдавать? После продажи не понравился товар, бывает, значит вы сами теперь продаете и больше с рук не покупаете
В суде вы на что заявление будете писать? на саму себя? ведь продавец вас не заставлял покупать и не обманывал что допустим показал одну вещь, а потом курьером другую прислал
По закону - если имела место сдлка на сумму более 10 МРОТ, вы не имеете право в суде ссылаться на свидетельские показания! Если не было письменного договора.
а что же ваша знакомая не смотрела при покупке? очень похоже на сговор и теперь вы хотите лжесвидетельствовать уже вдвоем?
Ведь при покупке вы мерили, смотрели и вас все устроило, а через день вдруг ой все бракованное... я бы на месте продавца тоже подумала что вы подменили и хотите обмануть
А в суде вы что предъявите? вы с продавцом договор составляли или она вам расписку писала?
Бачылы очи, що купувалы! А ЗЗПП только к официальной торговле применим. Такие сделки,как ваша-это ваши риски,которые вы должны просчитывать заранее
как вы доказывать будете что шубу не носили и не подменили ее?
как вы доказывать будете сам факт сделки ?
кто вам мешал совершить покупку в освещенном месте или отказаться от покупки?
угу, тем более автор собирается привести свидетеля, который будет свидетельствовать против самого же автора - ведь свидетель не видел на шубе продавца пятен))))
Заявление на расторжение сделки купли-продажи, т.к. Я (покупатель) не была ознакомлена с дефектами товара, продавец мне не рассказал о них, а скорее всего и заведомо скрыл. Почитала инфу на некоторых сайтах (где дают юридические консультации) пишут, что шансы есть и вернуть деньги реально. Я допускаю, что такое имеет место быть (может грамотный адвокат и выиграет дело в суде), но также как вариант рассматриваю, что пишут такие ответы, чтобы привлекать в свои конторы клиентов.
каким образом продавец скрыл дефекты? давал вам на примерку полшубы? но вы обязательно наймите адвоката и обратитесь в суд! вы - просто находка для адвокатов!
Да я так и поняла)))), что находка для адвокатов. Но мысль погрела. Спасибо за честность и ответ. Мне сейчас это важно.
Адвокату ( особенно грамотному ) нужно сразу хорошо заплатить! Заплатить за его работу, не за результат. За результат потом отдельно. Вы готовы еще потратить деньги и нет никаких гарантий?
Не готова. Но везде красиво звучит, что издержки лягут на проигравшую сторону)))).
какая прелесть, вы купили вещь бывшую в употреблении, т.е. вещь уже по любому не попадает под закон о торговле и возврату не подлежит
Такую чушь пишете, заплатите адвокату, он рад будет содрать с вас денег
Думала писать заявление в милицию, участковому или обратиться в суд, думала, что шансы есть. Спасибо за оперативные ответы. Надеюсь, многие научатся на чужих ошибках. Экономии не вышло.
слушайте, ну какие ошибки? вы ДВА РАЗА смотрели, примеряли, причем вместе с подругой! шуба была нормальная! если вы подадите в суд, то гораздо больше шансов, что в мошенничестве обвинят вас - испортили шубу и требуете денег. Ваша подруга подтвердит, что при примерке шуба была в порядке
Мы вдвоём с подругой в коридоре не заметили дефекта, но он был. Он действительно виден только при ествесственном освещении, при этом виден достаточно хорошо. Покупатель не отрицает того, что купила я именно у неё и есть переписка на телефоне.
Если кто-то знает пути решения данного вопроса, то прошу написать. Может есть какие-нибудь выходы из ситуации. Спасибо.
продавайте ее сами теперь
вы купили с рук, смотрели, могли или отказаться, или купить. Тут нет 14 дней на возврат.
Уже думала об этом. Только кто ж такую купит ...((( да и не хочется обманывать других. Я теперь с рук ничего покупать не решусь.
Я конечно сама не пользовалась услугой, но можно найти организацию и выкрасить всю шубу с один цвет, мех ведь красят, особенно норку, ничего криминального в этом нет.
+ мильярд!)))
Это реально неадекват.
Адекват понимает, что , покупая бэушную вещь , он принимает условия покупки бэушной вещи.
Неадекват может испортить вещь специально или выдумывать несуществующие проблемы.
А главное , скорее всего проблемы нет -
редкий идиот( адекват) покупает шубу в феврале ( только сильно дешевле рынка, что и следует из двухразовых смотрин )
Я тоже думаю, что проблемы нет, просто были копейки, подаренные на новый год, и автороше захотелось шубейку. Хотя бы заношенную, но норку.
А тк норка сейчас дешевая и вся крашеная, и новая то страшная на свету, представляю что там в бу.
Автора просто задушила жаба.
Оказалось Шуба просто частями выгорела на солнце. Мех пожелтел крайне неравномерно, только впереди на Шубе. Главное не стоять в такой Шубе боком ))))))))) И реально в освещении квартиры разницы в цвете не видно, это заметно днём на улице. Думаю, продавец знала об этом дефект, но не сказала. Ждала таких лохов как мы)))))). Это не делает из меня жертву, но и продавец от этого не лучше.
Епт..на каком солнце могла висеть шуба?)))
Как правильно пишут- это неравномерная окраска ( тонировка,выделка, разные шкуры).
Наверняка ( 100%) за копейки от номинала.
Да продавец знала , а нахер ей об этом говорить?)))
Народ продает с рук машины, дорогую бытовую технику - которой жить 1-6 мес ( и они об этом в курсе, но нахера им это докладывать???
Это лотерея , в 95 % .
Никакой гарантии нет и быть не может - если это не магазин!!!
Вы же не в мешке ее покупали???
Вы покупаете вещь с рук за стоимость в разы ниже номинала- никто не принуждал этого делать...
Упаси Бог от неадеквата ...за копейку канарейку с гарантией)))
Шуба не может выгореть на солнце, тогда у нее и мездра будет сухая
Скорее всего вы схватили дешевую вещь не глядя, при этом не понятно зачем вы брали с собой бестолковую подругу, которая не разбирается в мехе, если уж брать с собой кого-то то разбирающегося
Не пойму в чем проблема была рассмотреть покупку на улице и если уж увидели разный цвет то сразу же вернуться назад, это реально выглядит что именно вы хотите подменить продавцу шубу
Вы бы тоже смогли просто не сказать о том, что шуба с дефектом? И кто здесь неадекватный?
Покраска неоднотонная практически на всех шубах дешевого качества.
А вам продавец глаза заклеила и вашей подруге?
Покраска шубы оказалась ровной, но видимо Шуба висела на солнце одной стороной, поэтому мех поменял цвет. Глаза не заклеивали нам. Сами невнимательные. Но денег жалко все равно.