Мошенничество по интернету.
Доброго времени суток ! Хотела спросить знающих. Подруга моя, будучи за границей, зашла на сайт знакомств и оплатила кредитной картой их услуги . Там было несколько опций, она выбрала оплату за три месяца, после истечения оных она не собиралась продолжать пользоваться их услугами. Распечатку с банковского счёта она не проверяла в течении года, а потом оказалось, что с неё снимали весь этот год деньги и плюс ещё какие-то неимоверные суммы ( снимались тем же сайтом знакомств). Я полный профан в этих делах, но может кто-нибудь подскажет, что ей посоветоваться, куда обратиться ? Фирма , держащая этот сайт, находится в Москве, у них вроде есть даже конкретный адрес. Куда моей подруге стоит обратиться, чтобы подать жалобу по факту мошенничества ( или это по-другому называется, не знаю) ?
Заранее благодарна за отклики.
Она сейчас заграницей, хочет оттуда написать и прислать в Москву жалобу, т.к. фирма находится в Москве. А куда писать, в какой форме, какие документы прикладывать , она не знает.
Ей лично нужно явиться в любой отдел полиции.
Может ее адвокат. Других вариантов нет.
Чудес тоже не бывает.
- а вообще, тут железный отказной ( отказ в возбуждении УД ).
Она помнит, говорит, что платила за три месяца. Всё.
Банку она ничего не должна, у неё всегда есть деньги на счету. За кредитку она, естественно , платила, но распечатку по кредитке не проверяла, да, аж целый год, а сейчас случайно обнаружила,что с неё продолжают снимать деньги.
Нужно зайти в свой аккаунт на этом сайте и посмотреть, где она галочки наоставляла. В полне возможно, что где-то там написано, что нужно специально отказыватся. У нас так любяь сотовые операторы делать. Напишут на сайте, что с такого-то числа такая услуга стала платной, кто не отключил - сам дурак((( и конечно, нужно написать в службу поддержки, чтобы вернули деньги. Если не вернут, то дальше думать.
У меня так было с бесплатной подпиской-2месяца бесплатно,потом нужно вручную отключить,иначе спишется сумма с карты. Я прошляпила срок. Так что,пусть читает мелкий шрифт. Если не находит-попробуйте вы зайти на сайт и посмотрите.