Исчезли деньги на кредитке (сбербанк)
Есть кредитка на 45 тыс. Gold от сбера, ещё по выгодному проценту. Лет 12 наверное ей..
Сейчас нахожусь заграницей, позвонить в банк нет возможности, не помню кодовое слово.
Завтра мама пойдёт в банк, разбираться, у неё есть доверенность от меня.
Ситуация такая. Остаток на 3 августа был 37000, я перевела мужу 3000, тоже на карту сбер. Сегодня захожу в банк, денег нет. Вернее есть. 300 р!! В истории нет ничего, последний платёж мужу-3000, и всё!
Куда могли исчезнуть деньги? Карта при мне. Да и если б украли, в истории бы отобразилось...
Может у кого была такая же ситуация? Места не нахожу, должна была сделать важный платёж..и всё.
Карты я новые получаю, последний раз в январе. Дали кредитку 12 лет назад. Номер карты всегда один. Вы ж понимаете, что это естественно, что карты человек получает новые.
Послушайте. Я 12 лет ей пользуюсь и у меня всегда один и тот же номер счёта!
Я получила выписку, там нет списания. Вопрос задала.
Я интересуюсь не ПРЕДПОЛОЖЕНИЯМИ, а надеюсь услышать тех, у кого было такое. Ответ я из банка сразу не получу, мама завтра пойдёт. Сегодня у меня неизвестность, поэтому задаю вопросы в надежде услышать что-то реальное
Я прекрасно это знаю. Вы думаете я из другого мира?? У меня номер карты ПОСТОЯННЫЙ. Возможно это зависит от карт. У меня Голд, овердрайф, но их сейчас такие не дают. Там процента почти нет. ( это не те кредитки, что с 45-55 дневным беспроцентным лимитом). Может поэтому. Но я на 1000% знаю, что мой номер один и тот-же на протяжении 12-ти лет! И номер счёта. Меняется только трёхзначная цифра на обратной стороне, код безопасности
Раньше номер меняли, а последний раз (года 2 назад) дали карту с тем же номером и код я тот же ввела.
Вообще-то, может. У сбера при перевыпуске из-за окончания срока действия номер карты не меняется. Меняется только cvc
карты по окончанию срока выпускают с темже номером
по утере или если скормпрометирована - с новым
Автор, у Вас дебетовая карта с разрешенным овердрафтом. В начале 2000-х работала в банке, как раз такие выдавали... Судя по всему, банк изменил/обнулил лимит овердрафта.
Надо разбираться с банком. Если мама этим займётся, ждите от нее новостей. Сами вы ничего не сделаете из-за границы. Номер карты и счета всегда одинаковый, у самой карта в Альфа банке не знаю сколько лет). Меняется только сама карта и трёхзначные код.
Тогда это была бы наглость, конечно. У меня постоянные движения по счетам, задолжности нет. Бывает приход на карту большой, потом бац и трачу всё, но покрываю сразу. или почти сразу
Хотя может я им таким образом и невыгодна...тем более с таким выгодным процентом..Всё бывает в нашем королевстве в одностороннем порядке.
И могли бы сообщить об этом
Ответили мне-Проведя анализ по Вашей карте у Вас было на 03.08 было зачисление 37000 р. Данную информацию вы можете проверить, заказав выписку по карте.
Ну молодцы. Вопрос то не в этом. А куда они дальше исчезли..Зачисление было, потом они были на счету, я их видела. Сейчас нет)))
Как раз с этого и начала. Читайте пост!
Кредитка на 45000, разве что-то непонятно??
Вот везёт. А мне видимо умегьшили. Вот бы причину узнать. Я не неплательщик, что обидно. Прописка есть, паспорт есть, работа тоже
А не могло такое быть, что банк просто блокирнул ваш счёт, потому что вы за границей? Рассказываю. Приятельница поехала в Испанию с картой сбербанка, и после первого платежа оттуда, банк заблокировал счёт. Типа по причинам безопасности. Оттуда она ничего не смогла сделать. Хорошо, что была с компанией, ей финансово помогли. Но это было несколько лет назад, может изменилось что-то. Сами мы ездили в том году в Чехию, решили налик не брать, а расплачиваться только картой. Пришли в свой банк (не сбер), нам сказали, что хорошо мы предупредили, в принципе такое могло бы быть.
Тогда бы просто блокирнули, а то на карте то есть 300 р с копейками
Живу заграницей и они это знают, так как плачу этой картой в Европе уже 10 лет.
во многих банках надо предупреждать о выезде в другую страну иначе блокируют на раз-два, типа подозрительный платеж, и надо будет звонить в банк говорить кодовое слово и подтверждать, что мол да это я и буду еще столько то все ок.
У меня не обыкновенная кредитка. Дебетовая, но с лимитом. Такие сейчас не дают. И да, я перевожу и принимаю деньги спокойно уже 12 лет
Но мне неприятно увидеть, что карты исчезли. Отвечаю за них я. Если я не пополню кредит, год и в суд. Такое было у одной знакомой, она не пополняла и она за свои 70 кредита, выплатила с процентами и с издержками 200
Если это кредитка, то деньги не ваши и вы видите просто лимит по кредитке. Могли прикрыть конкретную программу и все.
Ну хоть что-то разъясняется. Заграницей такое не возможно. Просто взять и закрыть..без предупреждения. Для этого и существуют смс сообщения, например.
Если кредит закрыли, картой-то могу пользоваться?
Автор
Как всегда. Я же пишу, она значится как дебетовая. У меня поступают на неё деньги . Кредит банка 45 тыс. Плюс мои бывают. Иногда я беру кредитные и покрываю. Часто лнжат сверху мои, от продажи машины вот лежали зимой 800 000!
Если они меня лишили кредита, мне придут денежки от заказчика, я могу же ей пользоваться, карту то не закрыли?
Возможно. Положите сверху свои деньги и пользуйтесь.
А закрыть банки могут все, и в любой момент - условия они ставят. Почему не предупредили? А хз, может, сичтают, что не обязаны, или когда-то слали смс, да вы не реагировали.
Да не было смс, телефон постоянно включен. Я была в банке в мае, мне никто ничего не говорил.
Если кредитка то мог кто-то воспользоваться и почти полностью все выгрести. Но это не ваша потеря, а потеря банка, они должны разобраться и восполнить сами. Они же видят куда сделаны платежи.
Посмотрите, что в исходниках карты написано. Сразу оговорюсь - сберовская у меня строго дебетовка. но в кредитке другого банка все расписано (можно через онлайн-банк увидеть): сумма кредитки, сумма текущей задолженности, льготный период...
Может, у вас там уже не 45000, а... 5000, например.
Ищу сейчас, где это должно отображаться..пока не вижу. У меня в телефоне приложение, где детальная информация, ничего не написано, кроме как-активная. Но это всегда у меня так было
Это должно отображаться там где у вас все транзакции видны. Если не видно - значит еще два дня не прошло.
Звонить надо.
https://node2.online.sberbank.ru/PhizIC/help.do?id=%2Fprivate%2Fcards%2Finfo
У меня никогда не было этой инфы. И карта у меня всегда была дебетовая указана, хотя это кредитка. А уж лимита я в жизни не видела, просто знала, что он есть, ну и в выписке идёт процент, обычно не превышал никогда 50 р
Сама карта не нужна чтобы ей воспользоваться. Достаточно знать данные.
Какой выписки нет? Если баланс по карте увеличился и денег свободных меньше - значит кто-то деньги снял. В "выписке" вашей это по идее должно появиться через пару дней. Но банк уже сейчас видит куда ушли деньги. Им надо позвонить и разговаривать.
"позвонить в банк нет возможности, не помню кодовое слово."
Вторая строка стартового сообщения
Мне ответили и не по существу. Я чуть выше написала. Мол на 3 августа у вас был остаток 37000 и всё.
Позвонить не могу, кодовое слово забыла. И у меня смс сразу приходят, если снятие или перевод..
Если долг по кредитке (на дату открытия), то вы ничего с неё перевести не можете, пока не погасите сумму долга. Например, дедлайн - 5-го числа, и на эту дату имеется непогашенный кредит. Пока не погасите - пользоваться кредиткой нельзя.
Да что вы говорите? Что это у вас за такие кредитки, которыми нельзя пользоваться пока не погасишь долг? Это револьверный кредит, и весь смысл дохода с кредиток банку в том, что клиент не погашает весь долг за месяц и начинает платить за него проценты.
вот какая у меня кредитка, про ту и говорю. Есть дата погашения, после которой - беспроцентный период, после которого уплата процентов. И пользоваться кредиткой нельзя, пока не погасишь задолженность. Может, у вас какая-то особенная, вам виднее ))))
У меня обычная виза. Возможно у вас какие-то особые условия. Но вообще скорее всего вы просто не понимаете механизма работы кредитки.
Это ваша вольная интерпретация или можете текст этого пункта договора привести?
Я в этом практически уверена. :-)
Не разбираются до конца многие, но чтоб вот так упорствовать...
Милочка, все уже поняли, что у вашей карты серьезные и непреодолимые ограничения. И скорее всего, индивидуальные. Так бывает... чего уж.
Автор, у меня вопрос. Вы в принципе когда-нибудь с этой карты в условиях кредита (я увидела, что у вас карта на самом деле кредитно-дебетовая) деньги уже переводили? Не когда на карте 60 тыщ (ваших 15, банковских 45), перевели 10 мужу, а именно когда вы уже в банковские деньги полезли, скажем, на карте своих нет, и банковских не 45, а 42, скажем?
Да, неоднократно. Все 12 лет раз 1000. Наример маме перевела, через несколько дней положила.
В том то и дело. Я ничего нового не делала в последнее время)) Вот мужу 3000 перевела, 5000 сама израсходовала. Да я сто раз так делала, больше. Мне она очень удобна. Нет поступления, я плачу, перевожу, потом деньги поступают, покрывается лимит, иногда сверху лежат
У вас СберОнлайн или мобильное приложение? Мне кажется, в в СберОнлайн больше информации. Хотя, я на смартфоне не пользуюсь, но в компе вообще нет проблем узнать и лимит по кредитной линии, и овердрафт, и все транзакции.
1. никакого остатка у вас не было, был доступный лимит, то есть это не ваши деньги
2. лимит сократили, соответственно уменьшился доступный остаток
Кодовое слово в доках по оформлению карты. Я каждый раз перед поездками проверяю, что взяла слова с собой от всех карт. Бессмысленно тогда о ней беспокоится. Номер карт ещё записываю.
Благодарю всех за помощь! Я загрузила сбербанк онлайн на ноут (у меня только в айпаде и в телефоне был, там мало инфы). И вот что я увидела-мой кредитный лимит теперь 9000!!!
То-есть они просто снизили. Да, деньги не мои, но остаётся открытым вопрос-почему? Платила вовремя, часто крутились на этой карте не маленькие деньги. Зимой около млн, год назад от продажи квартиры 2 млн. И так по работе мне приходят..Выходит я им не интересна? Я может отвыкла от российских реалий, но такое не понять и очень обидно. Плюс я знала, что у меня есть 37000 и сегодня я должна была сделать важный платёж, который я не сделала и потеряла кое что в итоге. А свои деньги будут только к 18 числу. Очень обидно и непонятно.
И ещё вопрос-как можно заочно её закрыть и открыть простую дебетовую или кредитку новую? Получить карты может моя мама. А заказать онлайн можно? Просто эту карту хочу закрыть, мне нет смысла из-за 9000 р платить за годовое обслуживание по ГОЛД карте
Тут много версий может быть: закрывают программу совсем (по которой вы получили свою кредитку), у вас нет подтвержденного дохода на территории РФ, ну и технические сбои никто не отменял.
судя по этому https://eva.ru/topic/134/3539529.htm?messageId=97418007 все +/- верно :chr2