Мосэнергосбыт странно считает льготу.
Мосэнергосбыт после перехода на многотарифный счётчик странно считает моей маме льготу ветеран труда. Завтра пойду разбираться в клиентский центр, так как по телефону мне 3 раза дали разную информацию, которая отличается от предоставленной на сайте Мосэнерго. Вопрос вот в чем, должны ли быть какие то документы, нормативы, акты или что-то у Мосэнерго, где написано как производится расчет? Я хочу официальную бумажку с расчетом, а не слова, как с юридической точки зрения я должна поступить. Заранее спасибо. Просто они меня уже достали.(
В личном кабинете видна льгота, и каждый месяц сумма разная, а показания счётчика почти одинаковые. Льгота ветеран труда составляет 50% от 45кв. Все пересчитано мной, несколько звонков в Мосэнерго, данные подаются каждый месяц в определенное число- каждый раз разная сумма льготы.
У нас бабушка ветеран труда, Москва. Всегда считали половину от 45кВт. Около 10 лет стоит 3тарифный счётчик, и часто получается, что летом, когда расход маленький, все на даче или в отпуске, не набегает 45кВт по тарифу пик. Тогда скидка берется с другого тарифа, а поскольку он дешевле, то и общая сумма скидки меньше.
Посетила Мосэнергосбыт. Выводы: показания принимают до 26 числа, считать льготу начинают с максимальной цены дня, а потом переходят на ночь. Получается, что на оставшиеся 5 дней в месяц, льгота не рассчитывается. Если за 26 дней вышло >45 кв, вам ее посчитают льготу днём, а если < перейдут на ночь, а за последние 5 дней в месяце возможно как раз расход был бы > 45кв. При однотарифном счётчике льгота у мамы было 121 руб. , А теперь в среднем 100, хотя цена за кв. за день стала больше. :( Одинокому пенсионеру невыгодно ставить многотарифный счётчик.
Я тоже так думала((( . Льгота предоставояется с первого числа, а подают сведения с 15 например по 25 число сего месяца, делят кв на все дни и умножают на 24 дней этого месяца. Вот как мне объяснили. Поэтому льгота с дневной тарифа переходит на ночной. Получу официальное письмо с разъяснениями с выложу тут.
ну накиньте побольше показания, чтобы хватило на 5 дней, если как вы пишете (хотя сомневаюсь, вы чего-то не допоняли)
нет, слушайте, вы ТОЧНО не правы! НИКТО не знает, сколько киловатт вы израсходовали за 1, 2 , 5 дней! Вы подали 26 числа показания, следующий раз подали опять 26го! Никто не может посчитать, сколько киловатт пришлось на 26-31, а сколько на 1-26! Так что вы просто вы не поняли объяснения! Вы на сайте смотрели расчет? там все подробно расписано
https://www.mosenergosbyt.ru/website/faces/lobby/questions/view_48100?_afrLoop=24101668127188593&_afrWindowMode=0&_afrWindowId=a79xaxcw4_96#%40%3F_afrWindowId%3Da79xaxcw4_96%26_afrLoop%3D24101668127188593%26_afrWindowMode%3D0%26_adf.ctrl-state%3Da79xaxcw4_116