Сдать товар в магазин позже 15 дней
Хочу сдать товар надлежащего качества в ДЕтский Мир, со дня покупки прошло три недели. Не сдала раньше- была на карантине и самоизоляции covid.
Написала в ДМ, ответили отказом - про 14 дней...
Неужели нельзя сдать??? Неужели карантин - не форс-мажор?
?? А где-то прописано в законе о Защите ПП, что болезнь является основанием для продления срока возврата?
Знаете, раньше мы ничего не знали о подобном карантине, вынужденной самоизоляции, социальном мониторинге.
Вряд ли это могло быть прописано в законе.
Ну да, до ковида болезней-то не было... Никаких вообще... Даже ноги никто не ломал...
Я считаю, что вы правы, автор.
По крайней мере, весной точно помню, какие-то магазины (фан дэйз вроде точно) увеличили срок сдачи до 2х месяцев.
Потому что это реально ситуация на уровне страны, а не одной конкретной семьи.
Весной все сидели на изоляции и еще пропуска ввели. Сейчас ничего подобного нет, обычный случай - покупатель заболел. И до ковида люди болели
нет не обычный.
раньше вас не штрафовали, если вы из дома во время болезни выйдете.
А сейчас, если вы на официальном карантине - штраф может прилететь. поэтому совсем не то же самое.
То есть раньше вы хоть из реанимации, но сдавать пошли бы???)))) ничего абсолютно не изменилось, больные сидят дома что раньше, что сейчас, штрафы тут не влияют
Влияют!
Да, может я сбила бы темпру, мне бы полегчало через 3 дня - и я бы дошла до ДМ и сдала вещь. У меня через 2 дома он находится.
А сейчас, даже если полегчало, а 2 недели минимум сидишь дома, иначе штраф.
Не сравнивайте.
Когда мир меняется и мы все подстраиваемся под ситуацию (раньше и дети на ДО не сидели), то и организации тоже должны как-то проявлять лояльность.
пошла бы всех заражать? ну и мразь ты!
Мне сравнивать нечего, в законе предельно четко все сказано
есть. Сейчас штраф) Ферштейн?
И не надо меня лечить, что все честно сидели по 2-3 недели дома при любой болезни. Мы ж не в детском саду.
Так и сейчас могли не сидеть, штраф заплатить и гулять, к батарее никто не приковывал, ферштейн? А если у вас рикакой социальной ответственности, то и правильно вас сейчас в закон ткнули и на уступки не идут
у вас, я смотрю, с логикой беда совсем.
Еще раз, на пальцах, для одаренных.
Год назад вы заболели ОРВИ - посидели дней 5 в лучшем случае - и пошли гулять. на работу, по магазинам.
А сейчас вы заболели - анализ сдали - там ковид - вам ограничение на 14 дней. а по факту - еще больше получается. Если вышел - штраф. Почему я должна платить штраф? Я посижу дома. Но соответственно сдать вещь я не могу.
Просто когда законодательно принимают букву А, то надо и про Б, и В - то есть про все возможноые последствия думтаь. Но у нас так не привыкли. У нас скажут А, а дальше - сами крутитесь.
А потом такие, как вы, еще и поддерживают это.
для тупых - год назад вы сломали ногу/позвоночник и месяц-полгода не выходите из дома. Как в магазин понесете вещь?
Вы написали в магазин запрос или заявление на обмен товара?
Вообще, эи крупняки довольно лояльно относятся к ситуациям, выходящим за рамки ЗоЗПП.
Писала, конечно, два раза. Оба раза отказали - 14 дней и все.
Конечно, можно было бы решить через суд, но у меня там не такая сумма, чтобы этим заниматься.
Но вообще это неправильно.
Маловероятно
Ковид не признан форс-мажором
Попробуйте через суд
Возможно, суд встанет на вашу сторону, но аргументы магазина могут быть, что Вы могли воспользоваться передачей заявления бесконтактной доставкой через курьера или онлайн/почта и и т.п.
И тем не менее...никто не отменял институт восстановления проц.сроков физику по ув.причинам связанным с личностью ( болезнь и пр ).
безусловно
в ситуации автора, после письменного отказа магазина - через суд
или роспотребнадзор и подобные структуры