Клиника не выдает на руки исследования без оплаты
Добрый день, помогите, пожалуйста, с советом в следующей ситуации: я проходила лечение в частной клинике. В ходе лечения нужно было сделать КТ, на которое была акция "КТ бесплатно, если проходишь лечение в этой клинике". Мне КТ сделали бесплатно. Я осталась недовольна результатами лечения, обратилась в клинику за выпиской, попросила также выдать цифровые снимки. На что мне в клинике ответили, что КТ я не оплачивала, для того, чтобы получить его на руки, я должна заплатить. Правильно ли мне отвечают? На сайте клиники до сих пор висит эта реклама о том, что КТ бесплатно для тех, кто у них проходит лечение.
Да, обычно так. бесплатно только для этой клиники. Мне предлагали забрать за 4 000 кт, если понадобится.
Ну так вы же не проходили лечение в этой клинике? Соответственно, условие акции не выполнено.
Как это не проходила?:) я написала, что прошла лечение, и результат меня не устроил.
Да, сначала так поняла, что сделали КТ, а лечиться пошли к другим )
Ну в общем, хочу сказать, что в своей клинике, где лечусь платно... периодически слышу про себя или других в разговорах персонала - "а там кто, нал пришел? Тогда выдай, Маня, диск/снимок/что-там-еще-бывает-на-носителе..."
Т.е. сам снимок является тоже платным. В общую цену услуги наверняка он включен, но вы получили бесплатно только услугу, что и было обещано.
Здрасьте-приехали, пишите официальный запрос, вам обязаны предоставить всю документацию для ознакомления.
Либо выдать выписки, либо пощадить вас в отдельную комнату, в которой вы имеете право ознакомиться со всеми документами.
Результаты обследования в том числе.
Диск с кт может стоить денег, но дать для ознакомления его вам обязаны
Постановление Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг".
Пункт 29. Исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию:
- о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;
Я делаю вывод о том, что в вашем случае клиника НЕ ОБЯЗАНА бесплатно предоставлять цифровые снимки!
Информацию - обязаны.
Я, конечно, не юрист, по делу вам не подскажу, но то, что вы написали - это безобразие! Написала бы жалобы обязательно. В депздрав Москвы, в Роспотребнадзор.... Кто-то же должен их контролировать, что за беспредел?!
По условиям КТ бесплатно при лечении в клинике. Автор условия выполнила.
КТ бесплатно подразумевает не сделать обследования, а ещё и получить результат на руки. Не диск, но ознакомиться и сделать фото можно однозначно.
Я бы кучу жалоб накатала.
Из-за такого беспредела я и не люблю частные клиники. Только в самых крайних случаях.
