Налоговый вычет с Домклик. не реклама, наоборот!!!

копировать

Я пожаловаться. Первый раз оформляла налоговый вычет сама. Очень устала, так как в бухгалтерских этх делах ничего не смыслю. Тем не менее, все получилось и деньги я получила. В конце этой весны увидела рекламу Домклик от Сбера - мы для вас все соберем и оформим за 2000 руб. А у меня как раз работы было очень много, а сил мало. Ну, думаю, пожалею себя, воспользуюсь предложением Домклика. Написала им, они собрали, оформили, я услугу оплатила. Резульаты камеральной проверки пришли только сейчас, Отрицательные. Что-то они в этом Домклике накосячили, и я осталась без денег. Да еще за их ошибки отдала им 4000 руб. Ну почему я такая дура!
Что именно накосячили тоже узнать не удается. Так что я просто вообще не понимаю, что я могу сделать в создавшейся ситуации.

копировать

Читайте договор с ними. Там написано, что гарантия результата?

копировать

Я полный лох. Я не знаю. где у меня этот договор и был ли вообще. Все общение шло в чате Домклика, а сейчас этот чат просто испарился, моей переписки с ними больше нет. Ну ничего, это будет мне уроком!

копировать

Добрый день! думаю, что вы не сообщили, что была декларация, которую вы сами заполняли, и вам просто не перенесли остатки и , соответственно, отказ, тк декларация заполнена неверно. Подайте уточненную в лисном кабинете и перенесите остатки с предыдущей.

копировать

На сайте - личный кабинет Налогоплательщика все сама оформляла , ничего сложного, подавайте там заново
А в чат Домклика жалобу напишите