Возврат денег за услугу.
Подскажите, реально ли вернуть деньги за установку ОС на ноутбук, который был признан магазином ненадлежащего качества, и за него вернули деньги.
За установку ОС магазин отказывается возвращать деньги, так как услуга была оказана. Но на чем мне ей пользоваться, если она была установлена на конкретный ноут, который был сдан в магазин?
В смысле, магазин почему вернул деньги?
Потому как признал товар ненадлежащего качества, так в заявлении указано
Вы сами в своем вопросе ответили себе - Услуга была оказана!
пирожок вы съели - да. ну а то, что он совсем не в пользу вашему организму оказался и вы сразу побежали в туалет...это уже совсем другая история.
С другой стороны ....Вы имеете право предъявить претензии продавцу - производителю....о компенсации убытков. Но это уже совсем другая история.
ЕСЛИ шире посмотреть....что такое в вашем случае - установка ОС? Это конкретный диск..вскрытый при вас...сертификат и т.д? Или тупо с интернета сказали что-то и все. Здесь могут быть вопросы и т.д. Хотя...у нас такая страна стала))....хрен мы клали на все права...инт.собственность и правообладателей и прочее. страна оф.признает воровство.
Если на правительственном уровне создают комисии..агенства и прочее по так наз. парралельному импорту....это если перевести - Комиссии по воровству.
Благодаря грамотно составленной и отправленной им досудебной претензии, деньги мне вернули:party2
Объясните, почему Вы так считаете? Ответ от них получен мной в пятницу, деньги получены сегодня.
Вот их письмо мне:
Уважаемый покупатель!
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.
По заказу .... был(а) приобретен(а) в магазине ....
Ноутбук ... (далее по тексту – «Товар»).
Нами принято решение об удовлетворении заявленного Вами требования о возврате денежных средств за Пакет услуг.
Денежные средства будут перечислены на банковские реквизиты, указанные в Вашем заявлении.
И в чем тут фантазии?))
Если можно задам тоже вопрос, заранее спасибо за ответы.
Купили ноут за неделю до СВО в Интерне-магазине. Рейтинги смотрели, но, видимо, рейтинги проплаченные. Т к Яндекс Маркет не дает теперь написать негативный отзыв, все варианты отзывов теперь отклоняет.
При продаже выдали кассовый чек, Гарантийный талон от продавца, счет-фактуру
Ноут умер через 6 мес. Гарантии от производителя ныне для россиян больше нет.
Представитель Интернет-магазина ноут забрал для передачи поставщику. Прошло 2 месяца без каких-либо комментариев от Интернет-магазина (макс по закону - 45 дней).
У магазина на позиции только аналогичных ноутов, которые нам могли дать на замену (или во временное пользование) минимум два. Других вариантов - еще сотня позиций. Нам ничего не предложили.
Деньги вернуть также отказались.
Мы составили претензию. Но
Расчеты с физ лицом интернет-магазин выполняет от имени индивидуального предпринимателя. На счет-фактуре продавец - ИП (с УСН 6%). Указан некий адрес продавца, но, предположу, поддельный, указан офис в жилом доме. В источниках по проверке контрагентов адреса ИП нигде нет.
Скорее всего претензия вернется как неполученная.
Дальше суд?
Еще советуют привлечь Роспотребнадзор. Поможет с ИП?
Интернет-магазин с юр лицами работает через юр лицо, где ген директор, судя по ФИО, сын ИП. Т е взаимозависимые лица. Можно ли в этом случае привлечь налоговую?
Советчики ваши..кот.советуют Роспотребнадзор. Конкретно что именно Рпн должен сделать для вас??? Вот без лирики и общих слов....то-то и так вот мне это поможет.
- в суд...хорошо. у вас даже адреса нет ответчика и еще кое чего.....как вы собрались судиться?) вас суд отфутболит сразу.
подумайте на эту тему.
// Советчики ваши..кот.советуют Роспотребнадзор. Конкретно что именно Рпн должен сделать для вас???
обращением к ИП принудить к досудебному урегулированию (возврату средств за бракованный товар или замене товара на анологичный)
// - в суд...хорошо. у вас даже адреса нет ответчика и еще кое чего.....как вы собрались судиться?) вас суд отфутболит сразу. подумайте на эту тему.
Тут не поняла. подаю заявление. Указываю ИП, ИНН ИП, тот адрес, который написан на счете -фактуре (и который по закону д б реальным адресом ИП). Суд назначает слушание. И уведомляет ИП по тому адресу, который указан в документах.
Можно разве уклоняться от исполнения закона и суда, просто написав на платежных документах левый адрес?
Даже если ИП на счет-фактуре наврал с адресом (что тоже вроде бы преступление, значит можно обратиться в налоговую с выпиской из суда), его реальный адрес места регистрации точно есть у налоговой, точно есть в банке, где зарегистрирован ИП. Ибо в налоговой при постановке на учет и при открытии счета предъявляется документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ), со штампом о месте регистрации. И без этого ИП, очевидно на налоговый учет не поставят. То есть это не некий неустановленный гражданин.
Не явился на слушание? Ну значит либо перенесут, либо рассмотрят без него.
Далее можно по выписке направить данные в банк на блокировку счетов ИП в связи с недостоверностью данных места регистрации.
"ответчик может быть вызван по адресу указанному в договоре и, или в ЕГРЮЛ, при этом негативные последствия неявки ответчика при неполучении извещения будут ложиться на него." Не так разве?
Публично доступная выписка из ЕГРЮЛ таких данных в отношении ИП не содержит. Тут я на днях загляну в налоговую на тему, как получить ту выписку, где этот адрес будет