Вопрос бухгалтерам

копировать

Помогите, плиз, наша не может разобраться, я тоже копаюсь, не могу понять
Сотрудница ушла из отпуска по уходу в новый. То есть сначала больничный, теперь отпуск по уходу снова.
С больничным проблем не было, а вот пособие до 1,5 не назначают, пришло письмо от ФСС, что ошибка

Уточните Количество расчетных дней Не совпадает с данными, указанными при расчете предыдущего ПУХ(на Имя ребенка 15.07.2020г/р)
Необходимо заполнить данные и направить реестр в ответ на извещение, с указанием номера и даты извещения.
Пособие не назначено. Необходимо направить реестр в ответ на извещение, с указанием номера и даты извещения, без признака "перерасчет".
Что может быть не так?

копировать

в фсс свой наберите, они охотно дают пояснения.

копировать

Дозвониться бы еще туда...

копировать

пробуйте утром, мои бухи обычно по утрам звонят уточняют. но это точно к ним, никакие 1с-ки вам не помогут.

копировать

спасибо, попробуем утром.
я понимаю, что 1С тут вообще ни при чем )

копировать

вы в 1 с заполняете?

копировать

Она там, да.

копировать

пусть позвонит на горячую линию сопровождения для начала.

копировать

Не может дозвониться

копировать

на 1с? не может быть. это в фонд трудно, а в 1с вы деньги платите за облсуживание

копировать

Консультанты в 1С работают такие, что первое , что они скажут автору - позвонить в ФСС.
Буху надо дозвониться и уточнить у них, остальное бесполезно. Иногда приходят такие письма, что х поймешь, чего их там левая пятка захотела.

копировать

не знаю, у меня никогда не было проблем с помощью в 1с или том же контуре. за спрос денег не берут

копировать

Так это если связан вопрос с программой, с работой в ней. А кто же вам со стороны ответит, чего хочет орган, неважно налоговая, Фсс или роспотребнадзор??))

копировать

еще раз- за спрос денег не берут.

копировать

Ну, если временем не дорожите, то можно с тем же процентом вероятности спросить у охранника внизу...

копировать

у меня знакомая работает в тех/поддержке, вы не представляете какое количество таких вот незамутненных специалистов и с какими вопросами названивает, какое уж тут время :chr2

копировать

без понятия. я плачу 5000 за обслуживание 1с, и 15 лет работаю с одни и тем же, закрепленным за нами, консультантом. с которым мы решаем ВСЕ возникающие вопросы.

копировать

да звонить-то можете, конечно, уж за пять тысяч и подавно, просто ни вам, ни тех/поддержке, ни фсс легче не станет.

копировать

автор толком не может объяснить в чем дело. дозвониться до фонда невозможно. можно на еве писать, а можно еще где то попытаться узнать

копировать

при чем тут 1С?
ФСС не устроил какой-то отчет по датам

копировать

ни какой то отчет, а конкретный. и надо всегда начинать с тех поддержки того продукта, с помощью которого сдается этот отчет.

копировать

Откуда поддержка может знать, какие даты должны быть в документе?
При чем тут продукт? Он работает нормально, не устроили ДАТЫ.

копировать

не даты, а количество дней. это может быть совсем другое...

копировать

А Вы отправили в ФСС сообщение об отзыве из предыдущего отпуска по уходу?

копировать

Похоже в этом проблема, возврата по этому сотруднику не делали
Что делать ей? Можно сейчас отправить? корректировка, уточненка итд

копировать

Я бы отправила сообщение об отзыве из отпуска, а через некоторое время повторно о новом отпуске. Все равно был отказ же. У меня сейчас похожая ситуация по сотруднице, я пока только больничный отправила, да и отпуск у нее уже был до 3 лет, то есть пособие до 1,5 она не получает. Расскажите потом получилось или нет, для опыта.

копировать

Все получилось, слишком много дней указала она как бы было продолжение всех ее отпусков по уходу. Она вообще в третьем уже )) получилось 730 дней
Исправила руками, вроде бы все ок теперь.

копировать

Отлично! Поздравляю )))), а то иногда бьешься, бьешься с этим ФСС, а потом оказывается что просто, что то упустила.

копировать

Спасибо )