Залили соседи, но кв застрахована. Что делать?
Добрый день!
Знаю, что здесь много мудрых Ев, подскажите, как правильно действовать:
Соседи залили квартиру. Квартира застрахована. Акт составлен, эксперт от страховой приходил, все оформил, сказал ждать в течение месяца какие-нить выплаты. Ок.
Но соседи в акте признали себя виновной стороной. Мы вроде с ними договорились, что они побелят мне потолок. И они теперь кинули меня в чс и не выходят на связь.
Что мне нужно делать? или мне вообще с ними не связываться и просто ждать выплату? В перый раз такое, вообще не знаю алгоритм действий.
Спасибо всем ответившим!
Все проветривать. Получите выплаты от страховой. Страховая сама будет разбираться с вашими соседями.
Не поняла взаимосвязи с соседями. Вам страховку выплатит страховая, если вы все с ней оформили, если что-то не понятно, позвоните и узнайте порядок выплаты. Если страховая захочет, то будет взыскивать с соседей потом
Соседи же виноваты? Или так и будет по кругу - они меня будут заливать, и им ниче не будет? я вот сама не оч понимаю.
почему не будет, будут разбираться с вашей страховой
а что вы хотите, чтобы им было?
Не, я ничего плохого не хочу. Просто я не понимаю, как и кто будет ремонт делать? Я, может, сама не догоняю. Они же нанесли вред?
ну вы стали бы договариваться с соседями либо о компенсации либо о ремонте, если бы не пришли к устраивающему обе стороны соглашению, то могли бы подать на них в суд
договариваться или подавать в суд, самостоятельно
По опыту - ничего вы не получите.
Соседку снизу через нас залили, квартиры всех застрахованы. Что-то там все бегали, пыхтели, вызывали кого-то опять пыхтели. Ссорились, в чате домовом орали-ссорились.
Потом все заглохло, соседка успокоилась и забила.
Ну и зря успокоились, у нас соседи с "бедных" пенсионеров взыскивали с пенсии 50% по моему. Ничего, за год взыскали необходимую сумму.
Визгу было в общем домовом чате что они бедные несчастные, ничего страшного что залили, мол соседи которых они залили богатые,сами ремонт сделают.
вы получите выплаты от страховой, дальше распоряжайтесь ими по своему усмотрению
страховая может подать на ваших соседей на возмещение, но вас это вообще не должно волновать
а, т.е. мне самой соседей вообще трогать не надо, правильно? я получаю страховку и делаю ремонт. А все проблемы с соседями берет на себя страховая, верно?
Для этого и нужна страховка, чтобы не было конфликта с соседями? Кажется, начала понимать.
Спасибо, а то у меня от шока мозг тупить начал.
естественно, вам не надо с соседями ни о чем договариваться, может их поэтому и заклинило, что они предложили вам какую-то компенсацию, а потом оказалось, что у вас еще и страховка, а в ней они виновная сторона, следовательно с них вполне законно могут потребовать возмещения расходов уже страховой компании
повторю, вас это не должно трогать, вы все сделали легальным законным способом, если они будут возбухать, даете им молча телефон вашей страховой компании, все разговоры путь ведут с ней
Вот нас недавно тоже залили. Обратилось в страховую, те получили от нас все доки, прислали человека подтвердить все это и прислали выплаты. Как раз буквально сегодня.
Все, дальше мы устраняем последствия на эти деньги.
С соседями не связывались и не будем. Кто там будет с ними разбираться, не наша проблема.
А сколько сейчас стоит застраховать квартиру? Вы довольны страховой или первый раз обратились?
Вы совершенно все верно поняли. Это цивилизованный формат взаимодействия - вы продолжаете целоваться в десна при встрече с соседями, они продолжают целоваться, а есть некий третий, который для вас выступает кошельком, а для них полицейским.
У моей маман хобби такое: ее сверху заливают неблагополучные соседи, она составляет акт, отправляет в страховую, получает выплаты и спокойно себе белит потолок. Сама. Потом опять заливают и так по кругу. Уже озолотилась, я удивляюсь, что страховая ее вообще страхует, уверена, что в порядке регрессного иска страховая с соседей ничего не получает.
меня после первого такого случая повторно страховать отказались, типа изменились правила у страховой)
Недавно ситуация была у коллеги по работе.
Соседи залили застрахованную квартиру. Пострадал шкаф, пользоваться им по назначению (как "емкостью" для вещей) было можно, но внешний вид и функционал испорчены. Коллега обратилась к соседям, нашла в магазине такой же шкаф, предложила оплатить. Соседка нахамила, предложила какую-то смехотворную сумму (например, новый шкаф стоит 12000, соседка предложила 2000) и на дальнейший диалог не шла.
Тогда коллега обратилась в страховую, начала собирать документы. Соседка в процессе сбора пошла на попятную, начала потихоньку поднимать выплату, последнее ее предложение было даже чуть больше стоимости шкафа. Но коллега не хотела уже с ней связываться, подумала, что через страховую можно будет решить всё более цивилизованно.
Итог - сначала страховая морозилась с визитом, потом несколько раз требовала какие-то дополнительные документы, потом тянула с заключением. Чуть ли не месяц продолжалось общение в стиле: коллега звонит в страховую и спрашивает "когда?", страховая "позвоните через неделю-через 5 рабочих дней - через 3, завтра, послезавтра, в понедельник - ну что вы звоните, не надо звонить - эксперт на выходных - мы уже отправили деньги, ждите - ждите - ждите" и в итоге коллеге выплатили... половину от стоимости шкафа в магазине. Сказали, а что вы хотели, он же не новый (полугодовалый, по-моему).
Как по мне, это отличная прививка от добровольного страхования.
Да! Застрахована квартира именно с выбором страховой и оформлением страхового полиса, а не по той страховке, которая включена в платежку.
напишите название страховой, потому что все это очень странно. Насчет шкафа - если у коллеги был чек о покупке , где указана стоимость и дата покупки, то страховая выплачивает с учетом амортизации , есть специальные таблицы этой амортизации, которые страховая должна предоставить, они не с потолка берут сумму выплат, есть конкретно прописанный алгоритм, а вот если у вашей коллеги нет никаких документов, подтверждающих стоимость шкафа и дату его покупки, вот тогда страховая смотрит среднюю стоимость подобной мебели и выплачивает, опять же, по таблице износа, потому что один и тот же шкаф можно купить за условные 100 рублей, а кто-то точно такой же купит на распродаже за 50, из всего этого вывод - храните чеки!
Вы совершенно правильно описали алгоритм расчета выплаты. В квартире был свежий ремонт, мебель куплена полгода назад. Есть чек, шкаф стоил (все цифры сейчас условно напишу) 11 тысяч. На момент залития такой же шкаф стоил уже 12. Выплатили 7. Что можно сделать с покореженным шкафом за 7 тысяч? Починить его? Купить шторку, чтобы завесить разбухшие дверцы и не видеть их? Купить новый шкаф?
И ведь сама страховка что-то стоила. Цифр не знаю, но допустим 5 тысяч.
В итоге - вот вам чистая прибыль 2 тысячи, гуляйте на все.
В чем смысл такой страховки?((
я описала правильно. т.к. много лет проработала в ск и знаю, что и как происходит, в любом случае, платят по таблице износа и по Правилам страхования, которые никто из страхователей никогда не читает, а зря, это бы очень многие вопросы закрыло сразу, и не было бы непонимания и недовольства. Я не защищаю страховую компания, я лишь говорю о том, что она работает по своим Правилам, которые ВСЕГДА являются приложением к любому страховому полису (договору).
Сейчас страховку все еще включают в платежку?
Вы в каком городе? В Москве уже давно не включают страховку
В спб предлагают на свое усмотрение. При оплате квитанции за август можно оплатить страховку за сентябрь. Однушка примерно 120, двушка более 200, трёшка около 350