Тиньков банк приписал несуществующие доходы

копировать

Стала заниматься вычетами на сайте налоговой и случайно увидела, что в 2021г. у меня был доход от Тиньков банка в размере 350 т.р. Но у меня никогда таких сумм в этом банке не было - я этим банком почти не пользовалась, переводила маленькие суммы, чтобы где то с кешбеком расплатиться.
Пишу им в поддержку, отвечают невпопад. Прислали справку о доходах, там по месяцам расписан доход, и в итоге получается 350 т.р. Присылают выписку по счету за этот же период - нет таких сумм!
Что делать, куда на них жаловаться? Офисов нет, в поддержке неадекватные ответы.

копировать

В электронную приемную ЦБ. Они найдут крайних.

копировать

Поговорите в поддержке с оператором вместо того, чтобы с роботами переписываться.

копировать

Зачем жаловаться? Отправьте им досудебную претензию, истребовав 350 тысяч. И приложите выписку, согласно которой вам банк ничего не перевёл до сих пор. В досудебке заодно проценты на 350 тыс насчитайте. Сразу всё прояснится. :-)

копировать

Хорошая идея )

копировать

Отлично!